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哪些小技巧可以提高酒店入住率？

时间：2020-11-30 | 分类：网站运营

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问：哪些小技巧可以提高酒店入住率？

入住率可以说是每家酒店最关心的问题之一了。很多酒店人都在想如何才能提高入住率，提高收入。

要解决这个问题，首先要分析，酒店客源的组成部分。

常规来说，一般酒店主要有5个部分的客源：

1、协议客源

2、旅行社客源

3、OTA客源

4、自有渠道客户源

5、线下散客

那么，哪些小技巧可以提高酒店入住率呢？

1、 协议客源

协议客源里，企业与酒店签订的协议有效期是关键。考虑到商务出差人士可能有在房间里办公的需求，因此可以从这点切入。了解他们是什么工作类型，酒店房间可配置一些有利他们工作的设施。

比如稳定高速的WIFI/宽带信号，更加舒适的符合人体工程学的座椅，房间里还可以放一些养生茶包（可以带走）。目的在于提高好感度，延长协议有效期。

2、 旅行社客源

酒店是与旅行社合作的。快速办理入住，提高沟通效率，多关注游客里的老人小孩，这些主要是为了配合旅行社更好地服务游客。游客对酒店满意度高，旅行社自然会和酒店长期合作。

3、 OTA客源

也可以叫线上散客。在如今的互联网流量时代，OTA客源是大多数酒店最主要的客源来源。

这部分客人需要小心，他们不满意在网上差评的话非常难搞定，很多平台规则是倾向用户的。

有2个小技巧：

①酒店房间要和网上描述一致。这是很多OTA住客都格外关注的地方，一旦不一致，他们就会认为酒店存在欺骗，好感度大幅下降。

②适时提供一些超出他们预期的服务。比如酒店有空房时，提出免费升级房型，或者赠送额外的果盘、小吃等。大部分人都会很满意，给五星好评。而这个时候酒店可以趁机邀请他们办会员，或者关注公众号，把流量沉淀在自己的私有池里。

4、 自有渠道客源

利用营销工具，比如裂变分销、拼团购、拼手气红包、老带新策略等，在利益刺激下让老用户带来新用户。基于社交关系可以快速裂变传播，酒店在短时间能可以获得大量有效订单和客源。

5、 线下散客

线下散客数量较少，最有效的方法就是直接给优惠，促进成交，不放跑任何一个。

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