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酒店可以给会员提供哪些权益？

时间：2020-12-08 | 分类：网站运营

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会员制度对于酒店来说是非常重要的，因为比起只住一次的散客，重复入住的会员是酒店重要收入来源。

为了留住会员并服务好会员，酒店可谓使出浑身解数，提供了多种多样的会员权益。

那么酒店可以给会员提供哪些权益呢？

按照与核心业务的关联性，大致可以提供这些权益：

免押金入住、提前入住、延迟退房、免费升级房型、积分累计换房、免费早餐、迎宾果盘、免费下午茶、下单加倍得积分、积分抵现、会员折扣价、假节日问候、生日礼品、专属区域办理手续、专属区域用餐/下午茶等。

不过这么多权益，不需要全部提供给会员。权益体系一般伴随着会员成长体系，会员等级越高，可解锁的权益越多。

但如果权益过多，分级多，那么会员成长体系自然就会变得复杂繁琐，对于会员来说反而体验不佳，太复杂了。

建议酒店选择一项权益，作为提供给会员的核心权益，比如延迟退房。会员每增加一个等级，延迟的时间就增加半小时或一小时。

明确了重点，并且这项权益与会员的入住体验紧密相关，这样会员才有动力去升级，从而在酒店多次消费。

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