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陈小成 陈小成

旅游企业经营管理中需要思考的4个管理目标

时间:2014-03-03 | 分类:经管研究
浏览:2005

旅游企业经营管理中需要考虑的4个管理目标


1、明确的财务目标:资源分配,资财的利用清况以及运营成本的最优化配置。

2、客户至上:提高客户满意度,以产生回头客户和最大利润为服务目标。

3、业务与工作流程高效清晰:对公司的部门间合作,公司对外合作规范,财务流程以及与股东等利益相关方进行有效沟通与程序规范。

4、学习与成长:领导鼓励、授权提高各岗位的专业技能和适用能力。



另外针对这4点管理还可以扩展以下2个方面的目标管理

一是企业与员工,企业与社会的关系管理

二是企业文化凝聚历以及员工的满意度。


说明

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他们说...

陈小成

旅游企业在制定公司的绩效管理目标时,以上4个目标,可以用于公司的任何一个部门与岗位。科学的管理方法是保证旅游经营目标得以实现的关键,需要重视。
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