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陈小成

旅游企业经营管理中需要思考的4个管理目标

时间：2014-03-03 | 分类：经管研究

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旅游企业经营管理中需要考虑的4个管理目标

1、明确的财务目标：资源分配，资财的利用清况以及运营成本的最优化配置。

2、客户至上：提高客户满意度，以产生回头客户和最大利润为服务目标。

3、业务与工作流程高效清晰：对公司的部门间合作，公司对外合作规范，财务流程以及与股东等利益相关方进行有效沟通与程序规范。

4、学习与成长：鼓励、授权提高各岗位的专业技能和适用能力。

另外针对这4点管理还可以扩展以下2个方面的目标管理

一是企业与员工，企业与社会的关系管理

二是企业文化凝聚历以及员工的满意度。