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备战”双十一“,传统旅行社和OTA谁能抢占更多市场?

时间:2015-11-09 | 分类:市场研究
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“双十一”即将来临,大家都知道,这一天早就不是传统意义上的光棍节,而是淘宝、京东、苏宁易购等电商平台的的双十一。在旅游需求日益旺盛的今天,此次”双十一“更是我们旅游行业的一个机会。

仔细观察你会发现,大量传统旅行社纷纷加入”双十一“大促队伍,OTA也频频发力。旅游行业的”双十一“大战已悄然拉开帷幕……

  现在我们来看看大战前夕的改变究竟有哪些?

    多家旅游机构已经打响了双十一的促销大战,推出“脱单价”、五折抛售出境游等优惠活动。与今年的国庆黄金周期间的价格相比,目前出境游价格已普遍下调数百元至数千元不等,国内冬游也普遍下调2~4成,处于全年游价的“最低谷”。今年携程联合平台上3000多家旅行社升级“旅游大促活动”,与此同时,芒果网的“双十一”次促销产品覆盖了国内外数十个热门目的地。

  不管是传统的旅行社还是OTA,都在争相推荐各自的旅游产品。我们看到以长线游产品为主的国外出境游,以周边游为主打的国内旅游。同时推出自由行、半自游和跟团游等多种体验方式。很多旅行社在原本发布的优惠产品数量基础上,再翻番加大库存量和优惠力度、延长活动时间。

  与OTA相比,传统旅行社“双十一”的促销周期更长,且覆盖面更大,参与人群更广;加上不少商家 “双十一”促销的旅游产品不少是11月~12月,甚至是明年的预售产品,后期不排除需要跟进退改和落实预订、出团等问题,因此,旅游产品售后的服务非常重要。

  针对消费者明明被吸引却不敢轻易下单的状况,为打消消费者的售后担忧,携程更是花费了大力气,发布首个《“双‘十一’旅游产品承诺”》,给予消费者一个更加有保障的消费环境。

现如今“旅游+互联网”已经成为大趋势,“双十一”是国内互联网消费的高峰,因此线上线下旅游企业都希望抓住机会吸引旅游者。有专家分析,未来人均旅游消费将超过买手机或其他实物的消费,旅游交易将成为最大的电子商务品类。面对这样一个全民消费日,你准备好吗?且看他们之间,谁能抢占更多市场?

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