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酒店预订系统由哪些部分组成,包括什么功能

时间:2021-04-29 | 分类:网站运营
浏览:4014

酒店预订系统主要面向客人,是为客户提供的在线预订平台,帮助其了解房型信息、价格等信息,实现便捷订房。


这样的酒店在线预订系统如何组成,包括什么功能呢?


一、 系统前台

1. 精美页面设计:

首页优先显示产品及重点信息,方便游客预订。


2. 快速响应:

页面加载快、响应及时,不卡顿;在线客服也需要及时回应客户。


3. 细节功能辅助游客预订:

比如搜索、推荐房型、收藏、历史记录、在线客服、标签等。


4. 搭建多个渠道销售,满足不同客源需求:

酒店PC官网、微信小程序、WAP端、APP等。


二、 后端管理

1. 管理房型、库存:

将酒店房型、出售日期、价格、优惠折扣等数据上传到系统后台,方便管理。


2. 订单处理:

后台及时通知管理员处理客户订单,包括查看订单详情、改价、改状态、筛选订单、导出订单,并对客户发送相应通知。


3. 供应商管理:

酒店出售的部分房源可能是合作商家的,这部分商家可作为供应商入驻酒店预订平台。因此系统后台需要对供应商管理,包括供应商入驻、资质审核、配置产品、提交上架、设置佣金、财务结算等等。


4. 分销商管理:

酒店将员工、客户等发展为分销商,推广酒店产品,客户赚取佣金。后台需对分销商进行管理,包括分销商信息、推广订单、返佣记录、提现审核、冻结等功能。


5. 多数据进行用户画像:

后台订单数据、平台财务数据、会员数据等,结合客户咨询信息,可进行用户画像,加深酒店对用户了解,并根据运营目标分析归纳,辅助制定经营决策。


三、 营销体系必不可少

1. 引流获客:

裂变分销、分享海报、限时秒杀、优惠券、帮砍、拼手气红包等功能;


2. 转化成交:

积分抵现、红包抵扣、优惠券、随机立减;


3. 留存用户:

积分返还、积分抽奖、会员签到、公众号模板消息通知;


4. 提升复购:

会员价、积分商城、秒杀活动、分销等功能。



思途智旅为酒店民宿提供专业解决方案,包括酒店预订系统、酒店小程序,支持多种营销功能,帮助实现更好的经营管理。

更多详情,欢迎联系客服咨询。


推荐阅读:建立酒店预订系统网站有哪些好处?


酒店系统图2.png


说明

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