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运营专员

备战”双十一“，传统旅行社和OTA谁能抢占更多市场？

时间：2015-11-09 | 分类：市场研究

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“双十一”即将来临，大家都知道，这一天早就不是传统意义上的光棍节，而是淘宝、京东、苏宁易购等电商平台的的双十一。在旅游需求日益旺盛的今天，此次”双十一“更是我们旅游行业的一个机会。

仔细观察你会发现，大量传统旅行社纷纷加入”双十一“大促队伍，OTA也频频发力。旅游行业的”双十一“大战已悄然拉开帷幕……

　　现在我们来看看大战前夕的改变究竟有哪些？

    多家旅游机构已经打响了双十一的促销大战，推出“脱单价”、五折抛售出境游等优惠活动。与今年的国庆黄金周期间的价格相比，目前出境游价格已普遍下调数百元至数千元不等，国内冬游也普遍下调2~4成，处于全年游价的“最低谷”。今年携程联合平台上3000多家旅行社升级“旅游大促活动”，与此同时，芒果网的“双十一”次促销产品覆盖了国内外数十个热门目的地。

　　不管是传统的旅行社还是OTA，都在争相推荐各自的旅游产品。我们看到以长线游产品为主的国外出境游，以周边游为主打的国内旅游。同时推出自由行、半自游和跟团游等多种体验方式。很多旅行社在原本发布的优惠产品数量基础上，再翻番加大库存量和优惠力度、延长活动时间。

　　与OTA相比，传统旅行社“双十一”的促销周期更长，且覆盖面更大，参与人群更广；加上不少商家 “双十一”促销的旅游产品不少是11月~12月，甚至是明年的预售产品，后期不排除需要跟进退改和落实预订、出团等问题，因此，旅游产品售后的服务非常重要。

　　针对消费者明明被吸引却不敢轻易下单的状况，为打消消费者的售后担忧，携程更是花费了大力气，发布《“双‘十一’旅游产品承诺”》，给予消费者一个更加有保障的消费环境。

现如今“旅游+互联网”已经成为大趋势，“双十一”是国内互联网消费的高峰，因此线上线下旅游企业都希望抓住机会吸引旅游者。有专家分析，未来人均旅游消费将超过买手机或其他实物的消费，旅游交易将成为最大的电子商务品类。面对这样一个全民消费日，你准备好吗？且看他们之间，谁能抢占更多市场？