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酒店小程序解决方案

时间：2019-08-02 | 分类：小程序运营

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随着经济快速发展，出行旅游逐渐成为了常态。出门在外总是避免不了找酒店住的情况，如何快速找到附近可居住酒店是所有消费者都迫切想要了解的，而最常见的方法就是提前上网查找、预订。

 

小程序"无需下载，唾手可得，用完即走，无需卸载"的特性正好与酒店"低频、刚需"行业属性相吻合，为此酒店商家纷纷通过酒店小程序开发抢占市场。

 

传统酒店商家需要解决的那些问题

 

1.传统的酒店客房预订，需要通过电话或者微信公众号，系统操作流程较为复杂。在大部分的顾客操作效率不高的情况下，导致客户的流失率剧增。

 

2.过于依赖于OTA平台，入驻平台费用昂贵，减少酒店的收入，同时无客户沉淀，所有线上资源属于入驻平台，拓客成本高。

 

3.流量获取不易而且竞争激烈。酒店的广告和渠道就是OTA，但是仅靠OTA渠道的流量和曝光量，对于酒店商家来说是远远不够的。

 

基于此，思途智旅为解决目前酒店商家存在的痛点，开发出了一系列的酒店小程序解决方案，从而提高游客的入住体验，为酒店带来不一样的效果。

酒店小程序的核心功能特点

1.便于营销

可以与微信公众号深度结合，粉丝共有。在微信公众号内可通过菜单链接，群发文章，把小程序推送至目标客户群体，实现精准营销。

 

还可以在该小程序内使用拼团、秒杀、砍价等优惠活动，可激发游客低价消费的积极性，实现快速裂变，使该酒店预定小程序在群聊、朋友圈得到快速的推广。

 

2.增加流量优势

通过酒店小程序可以实现线上线下流量的引流，该小程序将线上流量引导至实体门店，而部分游客实际体验过服务之后也有可能通过小程序的分销功能带来更多的游客和流量到线上预定，实现线上线下流量互通。

 

3.便于管理

会员管理，酒店商家通过该小程序引导游客办理会员，提供会员优惠活动，且进行的一定的管理，从而提高游客的忠诚度，粘性。

 

数据管理，可在该小程序建立专属的数据库，通过这些数据的分析结果，根据游客的需求、喜好提供更贴心的服务，提升用户的满意度，从而带来更多的流量和口碑传播。

 

酒店小程序可以为游客做些什么

首先，游客可通过小程序的自动定位，导航至酒店；其次还可以在小程序对酒店的文化、场景布置有一定的了解；最后游客可直接通过该酒店小程序在入住前预订客房、预订餐位，还可以在小程序中实现叫餐、支付、快速退房、物品邮寄等服务，为游客提供了更好的入住体验。