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微信小程序对酒店行业有什么作用

时间：2019-08-08 | 分类：小程序运营

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随着微信小程序越来越火热，现在的酒店行业也纷纷加入了小程序开发行列中，给游客们带来了许多新鲜的体验并带来了许多便捷。

 

对于中小型酒店商家来说，APP的开发成本高，入驻第三方缴纳的佣金高，同时也不利于建立自己的品牌，长远来看是不利于酒店发展的。酒店小程序的出现，解决了目前酒店行业所存在的问题，下面小编就来说说，微信小程序到底对酒店行业有什么作用呢？

 

1.增加流量

以前大多数酒店过于依赖于OTA渠道，而且仅靠OTA渠道上的流量和曝光量是远远不够的。微信小程序的出现不仅填补了酒店在OTA平台以外的线上渠道空缺，更是一个巨大的流量池。小程序多流量入口的开放，尤其是附近小程序不仅增加了酒店线上曝光率，而且实现了小程序线上引流的功能。

 

2.实现线上线下有效互通

可通过小程序将线上流量引导至实体门店，而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定，从而有效地实现线上线下流量的互通。

 

3.提供便捷的客户服务

游客无需拨打电话，酒店无需接听电话，特别是在入住高峰服务时段，通过楼层、物品、时间匹配，服务员能在手机上接收到客人在小程序上申请的服务请求，及时安排处理，提高运营效率。

 

4.快速获客

酒店商家可设置秒杀、砍价、拼团等多种优惠活动，刺激游客低价消费，促使游客分享至好友、群聊，达到快速传播推广的效果，从而让酒店商家在短时间内获得一批客户。

 

5.更好了解游客需求

酒店商家可通过小程序，进行数据的收集和分析，了解到更多游客需求信息。然后酒店可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务，提升游客的满意度带来更多流量和口碑的传播。

 

6.更好进行会员营销

小程序新增的卡卷功能，让商家能更加便捷进行会员营销管理。当游客使用过酒店小程序服务成为酒店的会员，酒店可辅以优惠券、积分、充值卡等方式进行二次营销。

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