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社交媒体发展对旅游业的影响

时间:2019-12-27 | 分类:行业报告
浏览:13633

旅游业.png在过去十年中,社交媒体改变了人们交流沟通以及旅游的方式。

 

statista的数据显示,36.5%的人通过社交媒体获得旅游灵感和建议,60%的人会在旅途中通过社交媒体分享图片。每周都会有超过100万条旅游相关的推特话题被搜索,所以无论我们是旅游还是度假,旅游都会和社交媒体联系在一起。

 

对此,旅游业相关给出了关于社交媒体影响的许多见解。

 

旅行社

TASK的CEO兼创始人 Levent称,旅行社已经在社交媒体上建立整体业务,且拥有大量粉丝,这对于社交媒体的竞争至关重要,持续更新信息、博客、帖子、视频和照片是在社交媒体建设旅行社形象的关键,为内容提供分享和点赞的平台,推动了旅行社的发展。

 

尽管社交媒体可以发挥很大的作用,但levent表示,这并是成功的唯一关键:“仅靠社交媒体来开展业务是不明智的举动,他们需要在全平台推广自己的品牌,进行营销工作,而且社交网站和旅行社网站必须协同工作。”

 

酒店

万豪国际高管Diana Trowbridge表示仅仅让酒店出现在社交媒体上还不够,还需要精通社交媒体,客户对服务的期望在逐年提高,消费者需要品牌创造一种流畅体验,即将酒店物业延伸到Facebook或任何其他社交媒体。

 

由于社交媒体的关系,酒店的客户服务不再仅限于酒店物业,而是包括面对面的互动以及社交平台上酒店与消费者之间的互动。

 

微信作为我国最大的社交平台,小程序正是依托于微信小程序开发,在微信的大力支持下,得到井喷式的发展。所以,可以说旅游小程序将是旅游行业的一个重要发展机会。

 

思途智旅具有十二年的旅游行业经验,专为涉旅企业提供旅游网站建设旅游小程序开发服务,更多详情,欢迎联系客服咨询。

 


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