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陈小成

旅行社ERP系统介绍

时间：2013-04-25 | 分类：产品介绍

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旅行社ERP系统应用的背景：
中国的旅游市场经过多年发展和充分的竞争，开始进入成本上升（人力成本、办公成本... ...）、单个业务利润率下降（信息量丰富，产品丰富导致的竞争加大... ... ）的发展阶段。

这一阶段的特点，推动旅游企业开始大量研究和实践企业管理水平如何提升的问题，逐渐增加开发和应用管理软件，以期提高自己的竞争优势，降低自己的单位成本，就是一个大势趋然的现象。

ERP起源：
ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。

旅行社ERP系统组成：
旅行社ERP是针对资源管理：管理酒店资源、车务资源、机票资源、景区资源、购物店管理、自费项目管理等
人力资源管理：计调管理、业务员管理、导游管理等
财务资源管理：业绩（绩效）管理、现金流管理、支付收款管理、对帐票据管理等
信息资源管理：知识库管理、客户资源管理、合作商管理、订单数据、收客记录、访问流量、咨询量、成交量等信息管理

旅行社的ERP系统是集成一体化的旅行社管理软件。它将包含客户关系管理和客服服务流程架构，优秀的ERP管理系统还具有易用便捷性、高效可行性等。除了这些功能外，旅行社ERP还包括其它特性，如安全、体验、稳定、过程运作管理和提供丰富的统计分析报告等。

思途ERP旅行社管理系统开发会将上述功能进行整合，同时整合行业交易特点：实时发布线路等旅游产品、发布后快速实现信息共享、可在线下单预订、生成定单并在线支付结算的功能；思途ERP旅行社管理系统产品整合，提供API等形式接口，可便捷实现把同行交易产品接入直客网站展示销售的功能。