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疫情防控常态化，旅游企业应该如何打造旅游产品？

时间：2020-09-14 | 分类：网站运营

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如今国内绝大部分地方都没有本土确诊病例了，少数确诊病例也是由境外输入的。

在日常生活里，许多地方的人们更是早早摘下了口罩，恢复正常状态。

而国庆中秋双节即将到来，长达8天的假期，让不少国人都蠢蠢欲动，急需一场放松身心的旅行，好好缓解这大半年来的压抑与沉重。

据携程旅游发布的数据显示，“大西北”相关搜索量翻倍暴涨。比如赴西宁国庆机票搜索热度上涨307%，赴兰州机票热度上涨143%。西北各旅游目的地也成为热搜目的地。

这不仅说明国人出游意愿强烈，更说明了游客需求已经发生变化。

在疫情防控常态化的要求下，游客倾向选择人少景好、冷门目的地、安全、私密性、有利防疫的旅游产品。

这对旅行社来说，无疑是一个明显信号。

再不推出新产品，就赶不上这波热潮了。

那么，在如今的疫情防控常态化背景下，旅游企业应该如何打造旅游产品呢？

1、 抓住游客的新诉求：

今年旅游形势下，很多游客的旅游诉求关键词都是安全、无风险、私密、小包团、定制游等等。

另外注意行程安排不要太密集，以休闲放松为主。今年很多国人心理都比较压抑，内外环境都需要放松发泄，所以旅游行程安排一定要注意轻松，不累。

2、 制造新鲜感：

部分小众目的地由于常年接待人数不多，可能设备设施不完善，服务体系不成熟，这就容易造成游客体验感较低。

旅游企业应该积极融入新形式，增加新鲜感。比如旅拍，汉服打卡，帮忙拍VLOG，帮忙拍抖音等等。

3、 牢记防疫要求，提升服务品质：

国庆假期可能大部分游客的花费会比往年更多，那他们自然希望得到更好的服务和体验。

旅游企业要培训员工提高服务意识，严格落实细节，从预定、出游、返程等环节，给游客提供一致的高质量服务。

另外旅游企业还需要严格遵守旅游目的地城市的疫情防控要求，做好测量体温，游客信息登记，健康码核实，间隔就坐用餐等细节。要保障行程安全，降低风险。

可以预见，未来的旅游市场还会往高质、私密、安全等方面发展。旅游企业的新产品打造，并不是一时的事情，而要结合需求变化，不断推陈出新，跟上市场变化。

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