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旅游小程序未来开发制作方向是什么?

时间:2020-09-15 | 分类:小程序运营
浏览:680

旅游小程序未来开发制作方向

小程序本质是一个工具载体、服务渠道,让游客快速预定产品。它是顺应当下旅游市场需求、游客需求、商家需求而去制作的。


但现在旅游市场正在变化。不止游客需求改变,外部环境也在变化。

这些变化倒逼小程序的功能样式以及内部提供的服务、产品必须进行升级优化,否则就会被市场淘汰,无人访问。


说个大家都记得的,今年年初云旅游兴起,旅游直播概念大热,众多商家纷纷在旅游小程序里增加直播功能。而小程序问世之初,几个人能想到现在的旅游直播大热呢?


我们把目光放长远一点,在未来,旅游市场会如何变化?旅游小程序应该如何开发制作,需要哪些功能?


思途认为,未来的旅游产品,需要给游客提供更好的精神体验。


根据澳大利亚旅游心理学家Philip Pearce 的旅游生涯阶梯理论,最高层级的旅游需求就是自我发展,寻求精神体验。

如今越来越火热的自由行、自驾游、私人游,无不体现出游客越来越高的体验标准。


一、 产品设计打造

符合市场需求的产品设计,是旅游小程序运营的基础。


1、 打造小包团、私人游、定制游、沉浸式旅游产品。  

这些都是个性化,独特性质很强的产品,比跟团游大锅饭似的旅游体验要好很多。

可以根据家庭游、亲子游、银发族旅游、境内境外定制游,以及户外、探险、运动、历史、人文等不同细分特点,制定多种多样产品,满足更多游客需求,覆盖更广的人群。


2、 打造休闲游。

在未来,旅游和休闲的边界会越来越模糊。   

游客注重精神体验,想要放松身心,对于行程密集的旅游安排很反感。主动放慢脚步,就会发现,不必非去名山大川,街头巷尾的市井气息、普通生活景象也可以放松自己,那么旅游和休闲的边界势必越来越模糊。

旅游就是换个地方发呆。那发呆的时候,人们心里在想什么呢?

其实很可能什么也没想,就是在放空自己,获得身心一片宁静罢了。从繁忙的工作、学习、生活重压之下逃离,喘息片刻。陌生的环境不会给予太大压力,自然就放松了。


二、 感知方式多样化

上车睡觉,下车拍照的旅游形式一直颇受诟病,游客旅游体验也不高。


1、 旅行社加强主动性。

旅行社可在小程序里推出新服务项目,比如帮忙给游客拍视频、拍照片、拍VLOG、拍抖音等等,留下他们最美好的旅游时刻。

现在90后、00后游客,由于成长环境不同,他们有很强的表现欲望,喜欢各种晒,各种秀。但不是每个人拍照技巧都过关,因此想要获得更好的旅游纪念,就需要旅行社的帮忙。

另一面,也可以在小程序里展示这些游客的旅拍图像音频,增强真实性,加深种草效果,吸引更多游客预定。


2、 导游丰富解说形式。

只有导游解说,没有图文视频配合,游客的感知体验还是会打折扣。

可以在小程序里布置景点的视频介绍,配合导游解说获得更佳体验。另一方面,散客无需导游,凭借小程序也能获得较好旅游体验。

此外如果有条件,旅行社还可以与景区沟通,通过科技手段,比如投影技术,VR,实时互动等,进一步加强游客的感知体验,获得最好效果。


三、 打造旅游服务闭环

技术越发展,人就越懒惰。游客在其他领域习惯了便利,当旅行时,也会要求各环节更加便利。旅游小程序的未来,应当以游客为中心,打造一站式旅游服务,做旅游服务闭环。


1、 站在游客角度考虑,需要哪些产品提高精神体验。

比如一个游客找上门来说要去某某景区。那么他如何抵达景区,住宿餐饮如何安排,周边景区去哪游玩。

这些要素,旅行社都可以帮他考虑,与他沟通,给他推荐,提供一站式旅游服务。

做服务并不是游客要什么就给什么,而是要满足他的最终诉求,提供解决方案。


2、 小程序里提供多种旅游产品、旅游周边,打造平台。

单纯只靠出售旅游产品,收入比较单一,并且受淡旺季影响大。旅游企业也深知这点问题,近几年的旅游小程序里,拓展商城、特产栏目,成为一股趋势。

其中特产一栏,应该出售旅游文创产品。义务小商城批发的特产就不要卖了,毫无特色。而旅游文创产品是旅游行业独有的,也是业内公认的发展前景较好的领域。



除了以上3点,另一个重要的就是不管未来旅游市场需求如何变化,旅游企业,要有嗅觉敏锐度,把握变化,及时调整自己的小程序。

就算不能提前预测,但及时修改后也可以跟上市场需求,获得持续发展。


思途智旅具有十三年旅游从业经验,紧跟行业发展,开发的旅游小程序包含多种营销功能,帮助企业实现更好地经营管理。

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