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旅游小程序如何利用优惠券策略促进成交？

时间：2020-10-10 | 分类：小程序运营

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优惠券在旅游电商行业的使用非常普遍。它的用途很多，包括促进成交、提高客单价、促进用户活跃、提高粘性等等。

今天思途给大家分享，在旅游小程序里，如何利用优惠券促进成交。

第一步：分析目标客户

首先需要分析针对的是新客户还是老客户，VIP会员还是普通会员。

客户属性不同，投放的优惠券类型也不一样。

第二步：分析产品

一般来说，并不是小程序里的全部产品都要做优惠。往往是网红产品、主推产品、需要冲销量打出知名度的产品，适合做优惠。

以及长线产品、短线产品、周边游/本地游产品、门票/酒店等不同类型的产品，适合的优惠券类型和额度也不一样。

第三步：结合旅游淡旺季，制定不同优惠券策略

在旅游淡季和旺季，实施的优惠券营销策略是不同的。

旺季虽然游客多，但竞争也大。质量差不多的产品，游客只会选择价格最低的。

淡季要么促使游客提前预定，要么就是做好服务加深品牌印象，树立品牌，使得旺季到来时游客主动选择我们。

那么根据以上三步分析，我们可以实行这样的策略：

1、 低价旅游产品，使用有效期较短的小额现金券

在全部旅游产品中，门票、酒店、周边游/本地游这些属于低价产品，而且出行成本低、耗费时间较短，游客考虑时间就短，很容易购买。

小额优惠券额度可以在5-30元，有效期可以是1-3天，制造紧张感促使游客尽快使用优惠券，及时预订。

2、 高价旅游产品，使用有效期较长的大额满减券

高价旅游产品往往是长线产品，两三千元起步。这类产品游客决策期比较长，不会轻易预定。所以相对的优惠券有效期可设为三个月至半年。

满减额度可设置为满X千减少X百元，可以配套上架一个刚好符合满减额度的产品。

也可设置其他付费项目或增值项目，加购物车的形式购买，既促进成交又提高客单价。

付费项目一般都是XX表演、晚会、当地特色体验项目等。增值项目重点可落在服务方面，比如帮游客拍抖音、拍摄影集、拍VLOG等等。

  

3、 VIP会员直接享受折扣价，不做复杂策略，要保障VIP会员体验

VIP会员一定要区别服务。建议直接给福利或折扣，不要设置复杂规则，保障VIP会员的体验。一般都设置XX级会员享受XX价格。

4、 新客户投放优惠券大礼包，包含折扣券现金券指定券等多种类型

小程序识别到是新客户以后，可弹框显示领取XXX元优惠券，金额要大才能吸引游客领取。 可设置一个优惠券礼包，里面有长线产品适用的大额满减现金券；小额的短线产品券；指定某种产品使用的折扣券。多种组合，广撒网，尽量促进成交。

其他注意事项：

最好利用小程序订阅消息功能，在优惠券到期前通知游客，提醒他去使用。

小程序退出后除非用户加入收藏，否则再次进入就比较麻烦。订阅消息是个好用的唤醒方式，建议开通此功能。

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