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酒店积分商城如何运营,真正盘活酒店会员

时间:2020-10-22 | 分类:网站运营
浏览:99

对于酒店来说,积分商城是一种比较好的运营方式,通过积分商城可以有效留住老客户,增加新客户,还可以提升客户留存,那么如何做好积分商城运营。

1、 首先我们需要做好积分商城获取积分的策略,门槛要适中,太高或太低门槛都不行,送积分容易,砍积分难,门槛过高,玩得人又少,所以这块一定要把握好。

2、 设定好积分消费规则,比如:积分可以兑换哪些商品,比如:四件套、牙膏牙刷等等,或者优惠券、折扣券等等!产品商城的产品一定要尽量丰富,定期去更新,才能持续吸引用户关注。


除了兑换商品以外,还可以利用积分进行抽奖,增加积分的趣味性,比如:100积分可以参与一次抽奖,可设置一些大奖,参与的兴趣度会不断提高。

积分体系的兑换关系:

不同价值的商品兑换所需的积分应该有所区别,高价值商品可以替换成积分抽奖,一般商品可根据积分不同,兑换不同的商品。


设置好积分相关内容以后,我们根据现阶段积分商城要完成的目标,来看相关数据,驱动我们运营决策、


举例子:

以拉新为目标,我们需要了解

分享拉新,兑换成功后,有多少分享到朋友圈,分享出后,带来多少新客户。


以促活为目标,我们需要了解

连续签到。有多少用户连续签到?连续签到多少天?签到用户后续又做了多少?

以转化为目标,我们需要了解

优惠券、折扣券的兑换人数、消费人数、消费比例?给其他业务带来多少订单?带来多少收入?


只有知道以上相关数据,我们才能明确积分商城给我们带来的价值,确定更加有效的积分营销策略。


设置积分商城设置注意事项:


1、 兑换限制

单个商品兑换限制、单个用户兑换限制

2、 积分领取次数

控制单个用户每日积分领取次数

3、 提升积分比例

避免直接在原商品上调整积分比例,可以提醒用户原有商品库库存没有了,换一个同类价值,但是产品更好的产品,最后提高兑换所需积分。


除了以上信息以外,酒店还可以利用营销活动,带领客户玩转积分商城。


比如:会员激活回馈、节假日营销、周期性活动、热点话题营销等等,真正做到激活用户。


思途智旅提供的酒店电商平台,配备积分商城功能以及相关的营销应用,真正帮助酒店做好积分商城运营。


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说明

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