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如何提高旅游小程序留存率？

时间：2020-11-12 | 分类：小程序运营

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小程序“即用即走、无需下载”的特点固然方便了用户，但对商家来说并不友好，它直接导致了小程序留存率很低。

现在的流量获取成本越来越高，如何提高小程序留存率，成了每家旅游企业急需解决的事情。

1、 引导至公众号、群聊

微信公众号和微信群，是非常合适的私域流量池载体。

企业可以通过支付关注公众号、小程序在线客服引导、小程序内置宣传等方式，把小程序访客引导至企业的公众号里面。

具体方式见之前的文章：旅游企业如何通过微信小程序快速搭建私域流量池

2、 利用小程序订阅消息唤醒用户

例如下图所示。

订阅消息需要用户自主选择是否订阅。但如果把消息通知的关联性做好，用户选择订阅的可能性还是很大的。

比如设置出行前一天通知用户、商家确认余位后通知用户、积分变动后通知用户。

把和用户利益相关度较高的场景，与订阅消息通知结合起来，被订阅的概率就很大了。

3、 用奖励诱导用户每天登陆

比如连续7天签到，最后一天可领一张免费门票、领取大额现金券（最好指定产品和使用时间）、领现金红包（预定产品时可抵扣）等等。

或者是采用积分抽奖的形式，1积分即可抽奖，奖品形式内容多样，最好和日常生活相关，并不限定在旅游相关的物品上。

最好是开发一个专门的活动页面让用户签到打卡，以及在页面上要多展示旅游产品，增加产品曝光量，提高预定概率。

4、 做小程序矩阵，打造体系内流量循环留存

一般是围绕某个旅游目的地做一系列小程序。比如核心小程序是四川旅游，那么其他可以做四川旅游攻略、四川旅游美食、四川自驾租车包车等小程序，打造体系化矩阵小程序，留住流量，引导至企业公众号或核心小程序里，最终实现留存转化。

这种方式成本较高，也考验运营能力，有专业人员的旅游企业可以尝试。

5、 充分利用裂变分销工具

分销工具不仅可以获客，由于佣金的刺激作用，还可以显著提高留存率。

企业可以将员工、导游司机、游客等发展为分销商，让他们在微信内基于个人的社交关系链，为企业带来更多客源和订单。

而小程序的分销商增加后，留存率也能提升。最好设置分销商自购产品也有返佣，这样他才有足够动力经常访问小程序。

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