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旅行社如何用好小程序？

时间：2021-05-19 | 分类：小程序运营

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现如今不少旅行社都搭建了自己的旅游小程序，但能用好、充分发挥小程序作用的并不多。

究其原因，除了运营不善以外，没有正确认识小程序、定位与客源不符也是重要因素。

那么，旅行社如何用好小程序呢？

一、 正确认识小程序

小程序本质还是个工具，但比起传统的工具、预订渠道，小程序的优点在方便快捷，即用即走，对客户更友好。

并且小程序是一种新事物，它的展示平台固定在一个上或几个。与之匹配的宣传方式、获客方式、转化策略等，也要是全新的。

二、 在小程序内经营合适的业务

旅行社不必把全部业务都放到小程序里，可以只做一部分。

小程序都有自己的呈现平台，这个平台有什么特点，我以往哪些客源来自这个平台，这些客户消费习惯如何，他们偏好什么产品，包括以往咨询记录和点评反馈信息等，将这些信息记录下来仔细分析。

用这种倒推方式找到合适的产品，放到旅游小程序里经营。

三、 选择与小程序相匹配的推广方式、营销策略

注意是要基于微信环境的，且线上线下结合的方式策略。

1、 利用微信“搜一搜”。

在小程序内的产品标题、攻略游记标题/正文里，带上旅游目的地、旅行类型关键词，以及游客热门搜索词，获取微信搜一搜自然流量。

比如攻略游记可以写“XX有什么好玩的”，“XX周边旅游推荐”，在旅游资讯里，还可以“蹭热度”，利用近期热门旅游事件或新闻，获取更多展现和点击。

2、 利用小程序二维码，将旅行社门店线下流量导入线上。

门店是旅行社重要获客来源之一，给线下游客推荐小程序，有利后续唤醒用户，持续联系。

3、 利用小程序的朋友圈分享功能。

微信仍旧是最适合裂变获客的平台，朋友圈就是重要宣传途径。旅行社在旅游小程序内设置老带新策略、三级分销等营销玩法，以返佣、提成等作为利益驱动，促使小程序用户帮旅行社推广旅游产品，共同获益。

4、 与微信平台其他玩法结合，给小程序导流、增加曝光度。

比如公众号关联小程序、视频号关联/挂载小程序。

另外就是可以在小程序里引导用户关注公众号、添加客服个人微信，将用户沉淀下来，形成私域流量池，方便后期持续运营。

5、 小程序内部营销功能建设也很重要。

小程序内部设置丰富营销玩法，可提高留存率、订单转化率。比如优惠券、积分抵扣、积分抽奖，还有限时秒杀、拼团购、阶梯拼团、帮砍、会员折扣等常用营销玩法。

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