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酒店客房预订系统怎么开发?

时间:2021-08-25 | 分类:网站运营
浏览:1529

我国酒店行业在线化率不断提升,自2015年起整体呈现梯形增长趋势。

2015年酒店市场在线化率为19.6%,2018年其在线化率增长到29.4%,2020年中国酒店市场在线化率达到35.2%。

与之相对应的,是酒店企业的在线官网、线上预订系统不断增加,并已经成为不少酒店建设的标配、刚需。


那么,酒店客房预订系统怎么开发呢?


一、以“预订行为”为核心开发完善功能

1.搜索/查找。以目的地、入住离店时间、品牌词、星级、房型关键词等为筛选条件,支持用户快速搜索查找自己想要的房间。


2.房型推荐。酒店网站首页设置多个栏目,比如特惠精选、钟点房、当季热卖、会员专享等等,主动为用户推荐房型,帮他做选择,加快预订。


3.房间详情展示。点击房型图片跳转到详情页,展开对这一产品的详细介绍,包括价格、是否含早、可住人数、房间设备设施、楼层位置、面积、注意事项等等。


4.在线支付。包括支付宝、微信、银联在线支付方式。也有线下转账的方式说明。


5.在线客服。方便酒店销售客服及时联系用户,解答疑惑,提高转化率。


6.收藏/喜欢/历史记录。细节功能,方便用户对比房间,选择最优惠的预订。


7.会员制度。酒店运营的重要组成部分,包括会员申请说明、会员权益说明、会员俱乐部、会员中心等一系列功能。


8.积分体系。积分常与会员制度一起建立,作为衡量会员成长度的标识。包括各种积分获取途径、积分消耗途径,以及积分抽奖、积分商城等功能。


9.问答/点评/咨询。用户查看点评,了解酒店房间真实情况,帮助做出决策,问答和咨询是用户解答疑惑的渠道。


10.软文模块。比如围绕旅游酒店周围可设置游记攻略模块,帮助游客加深种草印象,也可以设置酒店品牌故事模块、咨询模块等。


二、营销功能必不可少

1.获客/引流:裂变分销、分享海报、限时秒杀、优惠券、帮砍、拼手气红包等。


2.转化:积分抵现、红包抵扣、优惠券、随机立减等。


3.留存/提高活跃度:积分返还、积分抽奖、会员签到、公众号模板消息通知等。


4.复购:会员价、积分商城、秒杀活动、分销等。


三、注意搭建合理的系统结构

1.以目的地为核心展开树形架构,网站全部房间关联目的地,方便调用、操作简便。


2.选择cms系统,利于SEO,网站可通过优化获取自然排名。


3.系统开源,方便之后二次开发,新增功能,改版网站,满足酒店个性化需求。


4.网站可自主切换模板,自定义更改网站皮肤颜色,配合不同季节的运营目标打造不同风格。


思途智旅为酒店企业提供酒店预订系统解决方案,为酒店提供一套完善的信息化系统解决方案,利用技术手段帮助酒店摆脱单一获客渠道,通过自有平台获取稳定客源,建立酒店品牌形象,使酒店获得更好经营管理。

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酒店PC端首页.png

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