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旅游景点小程序解决方案

时间:2021-09-16 | 分类:小程序运营
浏览:143

小程序从2017年问世至今,经过五年发展,技术越发成熟,应用范围越发广泛,不止游戏、电商行业,旅游行业也运用得非常多。

在旅游行业里,旅游景点景区尤其适合做小程序。

原因主要有4点:

1. 景区旅游是低频消费场景。游客天南海北的赶过来,不愿意为这一次消费就下载景区APP,而小程序即用即走无需下载,天然契合这样的购买场景。


2. 早在疫情之前国家政策就要求建立完善景区的预约制度,疫情后这个需求更加重要。小程序里可以开发分时预约入园的功能。


3. 游览景区需要导览+讲解服务。很多景区游客都是散客,不跟团,没导游。拿纸质导览地图或租用设备听语音讲解也不方便,小程序里的智能导览+智能语音讲解功能对游客来说,方便实用,游览体验更上一层楼。


4. 景点小程序里可以建立在线商城,将景区的酒店住宿、美食餐饮、二消项目等植入进去,游客可提前购买,入园后核验消费,方便省心。


那么,旅游景点小程序如何搭建呢?


一、首要需求:购买+预约入园

旅游景点小程序首先要满足游客的在线订票需求。

小程序首页优先显示景区门票、索道票、缆车票、团体票、单人票等等,方便不同需求的游客直接购买。

以及预约入园功能,游客可在小程序里选择入园时间,具体到小时段,选择后提交,并在约定时间内入园。


二、次要需求:提升游览体验

旅游景点小程序另一大重要功能就是承担服务职能,将部分线下服务搬运到线上。

比如导览地图,地图上标注景点名称、游玩设施、酒店餐馆、服务点,并提供导航服务,和游玩线路推荐功能。

还有智能语音讲解功能,游客到达某一景点,在小程序里点击播放语音,一边游览一边听讲解,有利沉浸旅游,提高满意度。

其他的还有景区紧急联系电话,意见反馈平台,游客互动区等功能。


三、增收需求:利用小程序提升游客的二次消费

景区的各种消费业态都可以植入到小程序里面,包括酒店住宿、美食餐饮、当地特产、景区文创品、增值服务项目等等。

小程序里,游客购票成功后,付款成功的提示页面,底部可显示推荐套餐,以优惠价向游客推荐购买酒店房间、餐饮预订等服务,既方便游客,也为景区增加收入。

景区要主动利用小程序里游客购票的机会向游客推荐各种二消产品,提高产品曝光量,提升二次消费收入。


四、管理需求:打通数据,小程序是智慧景区建设的一环

首先就是跟票务系统的数据贯通,实现线上购票,线下核验。

游客购票成功以后,订单中心可查看数字核验码、二维码,游客还可以上传自己的人脸资料,方便景区核验。

入园前,景区方面则可以通过闸机、手持验票机、手机验单APP、人工等多种形式核验,为游客快速入园提供便利。


五、营销需求:小程序是景区自己的直销渠道

景区门票主要靠的是分销出售,自己直销能力较弱,很多时候在与渠道商的合作里就处于弱势地位。而小程序是完全属于景区自己的直销渠道,可减少对第三方渠道的依赖。

旅游景点小程序里可以通过营销功能,组建一整套完善的营销玩法。从获客、转化、留存、复购方面帮助景区提升营销效果。

1.获客/引流:裂变分销、分享海报、限时秒杀、优惠券、帮砍、拼手气红包等;

2.转化:积分抵现、红包抵扣、优惠券、随机立减等;

3.留存/提高活跃度:积分返还、积分抽奖、会员签到、公众号模板消息通知等;

4.复购:会员价、积分商城、秒杀活动、分销等。


六、多端布局:抖音渠道不可错过

旅游景点拥有优质风景资源,这就是源源不断的视频物料来源,可以拍摄很多短视频,非常适合在抖音渠道宣传推广。

如今线上流量红利消失,各行各业都倾向于直接在流量端推广获客。抖音作为国内最大短视频平台,受到无数旅游景区青睐。

通过多端开发,旅游景点小程序也可以在抖音平台呈现,并且有丰富的展现形式。短视频挂载、直播间挂载、搜索直达、历史入口、分享入口等等。帮助旅游景区将抖音渠道流量在线快速转化。


由于建立分时入园这个功能的刚需性质,以及智慧景区的普及趋势,建立一个小程序会成为越来越多旅游景区的选择。

思途智旅专注旅游行业十四年,为各类景区提供专业景区小程序解决方案,帮助实现更好的经营管理。

更多关于景区小程序的开发信息及价格信息,欢迎联系思途客服咨询。


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