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酒店如何将OTA客户转化为自己的会员客户

时间：2022-01-19 | 分类：营销推广

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目前大多数酒店线上都与OTA合作，但是往往会过度依赖OTA，面对OTA的高佣金，酒店不是将OTA关闭，而且要把OTA当做合作伙伴，将OTA的客户转化为自己的客户，利用OTA为自己不断带来客户。

那么酒店需要如何做？才能将OTA客户转化为自己的。

1、建立直销渠道

酒店首先要建立自己的直销渠道，比如：官网、微信小程序等，一个酒店预订平台。

2、提供产品增值服务

直销渠道除了与OTA的酒店价格保持一致的基础上，想让直销渠道更有优势，那么酒店可以提供一些相应的增值服务，比如：OTA价值150不含餐，那么直销渠道可以150（含早餐），这样让消费者相信在直销渠道预订更有优势。

3、官网引导

酒店方要加大官网的推广力度，包装直销渠道的流量积累和客户沉淀，针对OTA渠道限制条件，比如：设置OTA促销房间的数量等。

4、前台客服引流

（1）客服引导酒店客户申请成为线上会员，通过直销渠道预订，可享受会员价格。

（2）退房时告知客户，给他的会员账号上推送了优惠券，下次购买时，可通过直销渠道抵扣使用。

（3）每个月通过直销渠道为客户推送活动消息，包含特价产品、打包产品，吸引消费者直销渠道预订。

以上便是酒店如何将OTA客户转化为自己的会员客户的方式，思途智旅为酒店商家提供酒店小程序，丰富的会员及营销策略帮助酒店建立自己的客户群体。

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