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哪些酒店适合开发酒店小程序？

时间：2022-03-04 | 分类：小程序运营

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哪些酒店适合开发酒店小程序？

其实大部分酒店都适合开发小程序，不过比起用酒店类型来判断，用酒店需求来判断是否需要开发小程序，更加合适。

一般来说，酒店有以下几个需求的，都可以开发小程序。

1、需要建立直销渠道，减少第三方平台的佣金支出，提高自己的利润

酒店线上订单来源，比较依赖携程、美团等OTA渠道，但与OTA合作是双刃剑，能带来订单，却也要支付高额佣金，而且议价权受到挑战，削弱酒店自主性，长期来看酒店很容易沦为OTA平台的附庸。

因此不少酒店都想着减少对OTA的依赖，自建渠道，小程序就是一个较好选择。

2、维护自己的固有客户池

酒店都有自己的一批固定客户池，比如直属会员、协议客人等，而酒店入驻OTA渠道，这部分客源很可能流失，毕竟OTA上酒店太多，客人很可能被其他酒店吸引走。

建立酒店小程序，将固定客户聚集在小程序渠道，减少流失率。

3、给客户提供更便捷的预订方式

进入移动互联网时代，消费者习惯用手机在网上买买买，酒店原本的PC官网、APP、WAP端等预订方式，对于用户来说可能不方便，他们需要便捷预订渠道，小程序就是一种。

4、基于微信环境建立新的营销获客渠道，小程序就是公域→私域通道，必备工具

现在不少酒店为了降低获客成本，都在积极开展自媒体营销，微信直播、视频号短视频运营，都是常见方式。

而微信小程序作为公域流量到私域流量的通道，是酒店开展微信营销的必备工具，可以帮助酒店实现转化。

5、想改变经营结构，建立商城卖货

疫情期间，不少酒店都通过卖货减少损失，回收现金流，而现在酒店也可以卖货，做餐饮外卖、销售半成品食材、床上用品销售等，改善经营结构，增加收入，加强市场适应能力。

通过小程序，酒店可以建立线上卖货商城，增加综合收入。

6、需要更好地服务客户，把一些线下服务场景搬运到线上

比如申请电子发票、预约房间清洁服务、标记免打扰、预约酒店内部游玩项目、订餐送上门、查看酒店周边游玩地点、预订周边旅游产品等，这些游客需求的服务场景，通过小程序都可以做到，有效提高客户满意度。

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