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旅游电商网站运营之内容运营

时间:2015-09-21 | 分类:网站运营
浏览:8778

旅游电商是一个很广阔的概念。从广泛意义上来说,所有通过互联网、移动互联网、甚至物联网(比如智能电视)进行的旅游业的商务活动,我们都可以称之为旅游电商。

也就是说,无论你是通过自己的网站、博客、微博、QQ群、第三方网站还是淘宝等带来的成交都属于旅游电商的范围。大家都是思途CMS​的用户,今天我们不讨论前沿、在线旅游、模式等看起来很高大上的,我们只讨论如何做好旅游电商网站运营

今天给大家分享的主题是什么?旅游电商网站运营中的六大要素!我个人总结了一下:内容、流量、用户、转化、分享、留存。

从字面意思上理解,都很简单,但是牵扯到网站运营,听起来又很笼统没头绪。没关系,我会在分享的过程中不断的举个栗子的。

今天主要和大家探讨的是:内容和流量 

大家可以打开百度,搜索一下,“川藏线最新路况”,排名第一位的是:

我们点进去,会看到是一个标题为:2015川藏线最新路况 的页面(http://chuanzang.xxcz.cn/raiders/show_25.html),网站:西行川藏,是思途CMS的一个客户。

今天我们就以西行川藏为例,来和大家讨论一下如何做旅游电商网站的运营。我们先说内容,大家刚才看到的“2015川藏线最新路况“是属于西行川藏网站的内容页面之一。

 

一个网站要运营,首先要有内容,大家不会否认吧?有人说,讲的都是废话!谁不知道网站必须要有内容!

a) 网站运营要先有内容

不开玩笑的说,这不是真的不是废话!

我们就有客户曾经多次来咨询如何运营推广,要先给网站添加内容,然后该怎样去做SEO优化等等,数天之后,这位客户又来,咨询的还是关于如何运营推广,结果我们打开网站,发现网站上仍然只有2条线路产品,其余的,包括广告位都是空的。

难道这位客户真的是不知道么?不,他是知道了而没有去做,或者是做了一点,没有认真的去做!

大家看看自己的网站,已经开始运营了的网站,首页您真的都填充满了么?哪些栏目还有留白的地方,你说以后再填充的,现在这样真的好看么?是不是还有些广告位从来没有改动过,它真的适合现在的主题么?

思途CMS是什么,一个旅游网站内容管理系统​。管理系统管理的是内容,对于一个网站来说,内容是至关重要的,是基石,是根本。没有内容,网站就什么都没有。

说句题外话,今天给大家分享的都是非常浅显也非常基础的知识,大家平时都知道,但可能真正被忽视或没有深入思考和认真去做的事情。

回到刚才的话题,内容至关重要。那么,问题来了,一个旅游网站到底要添加什么内容?

思途CMS为旅游网站提供了线路、酒店、租车、门票、签证、团购等,甚至自定义栏目、专题。比如演示站点:http://ys.stourweb.com/ ,是为了满足绝大多数功能展示需求而设计的

我见到很多客户确实是想着将网站运营好,拿到系统后不断的和我们的客服咨询、操作,添加内容,很认真、很辛苦,也让我很感动!最后添加成为和我们演示站一模一样的网站,其实,我真的想每个人都问一问,您想好了您想要一个什么样的旅游网站了么?这样的网站是否真的适合您的业务呢?

 

b) 网站要添加什么内容

我们还是来看看,西行川藏都有哪些内容!打开www.xxcz.cn,我们来看一下导航栏

有首页、川藏线路、结伴拼车、川藏租车、川藏酒店、攻略、景点、相册、留言等栏目。

熟悉思途CMS的朋友很容易从导航栏中分辨出都涉及到什么内容。

为什么这样设定?这就是由西行川藏的网站定位、用户定位所决定的。

我们来看一下西行川藏网站首页的title(标题):“西行川藏:专注川藏线旅游租车包车拼车服务品牌”。网站定位很明确:川藏线旅游租车、包车、拼车。用户的定位也很明确:川藏线需要车的游客。

我们从网站和用户的定位引申思考,寻找用户真正的需求。

为什么走川藏?沿途迷人的山川、河流、冰川、峡谷、森林、草原等多姿的景色、追寻自由和自己心中的一点点的不安分,朝圣带来的不同于其他旅行对心灵的洗涤,自驾挑战性路况的乐趣,这些是每个自驾川藏的旅人所共同的追求。

用户真正需求是什么?是体验另外一种不同于平日里的生活方式,而不仅仅是租车。您说对么?

我们能够提供给客户的解决方案是什么?

是一条自驾的线路,三五个好友,专属的司机,想停就停想走就走的自由行;是与他人结伴,从陌生到熟悉,为了共同目标和美景而行的快乐;亦或是是一台高操纵性的汽车。

再回头思考一下,您的网站定位和用户定位是否明确呢?根据您的定位,您应该为您的网站设计什么样的内容?

上述所说的网站上添加什么样的内容,指的是网站内容涉及的方向、甚至是栏目结构等。

下面要来说一下,网站添加的内容一定是好的内容。

 

a) 网站要添加好的内容

曾经有客户在这个群里说,思途的线路SEO这块设计的不行,你看我的网站上线路很多百度都不收录。后来我反复的查看思途线路的设计以及认真的研究百度收录的情况。我发现问题还是在好的内容上。

百度一下,inurl:lines site:xxcz.cn  我们发现百度收录西行川藏线路页面总共130我们在西行川藏的后台看到线路总共294条,计算收录率大约为44%属于一般

site: 指令用于查询搜索引擎收录相关网站的结果数,一般后面加相关域名,比如 site:xxcz.cn意思是查询西行川藏网站的总收录数。

inurl:指令用于限制在url(网址)中搜索

两者结合的,inurl:lines site:xxcz.cn  (中间有空格),意思是,在百度收录西行川藏的结果中搜索限定url中包含lines的网址通俗点就是,西行川藏中有多少线路被百度收录。

一般来说,很多旅游网站上的线路,内容质量不高,网络重复度很高,没有自己的原创内容,同时因为网站的权重本身不高,对于搜索引擎来说,收录的意义不大,所以才会有上述问题产生。

百度搜索引擎网页质量白皮书描述了衡量网页质量的三个维度:内容质量、浏览体验、可访问性(http://zhanzhang.baidu.com/college/documentinfo?id=186&page=1 大家有空的时候可以认真研究下)

内容质量好的页面,是花费了较多时间和精力编辑,倾注了编者的经验和专业知识;内容清晰、完整且丰富;资源有效且优质;信息真实有效;安全无毒;不含任何作弊行为和意图,对用户有较强的正收益。对这部分网页,百度搜索引擎会提高其展现在用户面前的机率。

最开始的时候,让大家搜索“川藏线最新路况”这个词,西行川藏排名第一位。原因在于,川藏线自驾游的驴友每一个走川藏线的人都会非常关心川藏线路况,搜索量非常大,西行川藏网站第一手路况资源,就会实时的在文章中更新,每天固定一个时间段去更新,这样会给搜索引擎一个信号,每天在这个时候这个网页会更新对网友很有用的信息,坚持更新,就会收到不错的效果。

线路重不重要?重要,是我们旅游类网站最终能够产生收益的地方,但用户关注的信息却不是线路,而是线路之外的东西,比如攻略、游记、景点等等,如何将关注这些信息的流量转换到线路中并进行转化,是我们下一次研讨的话题。

好的内容,一个是让用户到了网站能够获得自己想得到的内容,另一方面就是让搜索引擎收录并获取更多的流量。

 


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