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运营专员

旅游电商网站运营之用户活跃

时间：2015-09-23 | 分类：网站运营

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    ​我们在旅游电商网站六大运营要素三-用户中说到，目前的思途CMS的会员运营方式已经渐渐不能满足“自助游、自主游、周边游、周末游等自主性、近距离、高频次的旅游”网站的需求了。

    ​在我们的小学数学题中，经常会遇到“有一个游泳池，灌满水需要5个小时，放完水需要8个小时，如果将进水管和出水管同时打开，请问，需要多长时间才能将水池灌满？”

我们曾经深恶痛绝，哪个游泳池管理员会那么无聊。今天我们遇到了这个无聊的游泳池管理员：我们一面拼命的去发展新的注册用户，另一方面却对源源不断流失的用户浑然不知所措。旅游电商网站运营之用户留存。

    ​用户的留存针对的是用户的流失而存在的概念。我们把注册-活跃-沉默-流失的时间称之为会员的生命周期。延长会员生命周期的核心，是在于将会员在活跃状态的持续时间进行延续。如果我们把活跃再去拆分，我们可能会得到下面这张图：

    ​旅游电商网站运营之用户留存无论什么时候，当你要求用户去做一件事情时，最好是给他们一个理由：为什么用户要在你的网站上活跃，在你的网站上活跃能获得什么好处？

会员积分系统恰恰是好处的体现之处！