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神灯 神灯

思途的”核弹级武器“,就在这里了!

时间:2018-05-25 | 分类:行业报告
浏览:1150

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11年旅游从业经验

10年专注互联网旅游营销

为超过7000家旅游企业插上互联网的翅膀

思途CMS,旅游网站建设首选信息化系统


思途,我在等你。



旅游发展到今时今日,游客最想要的是什么?当然是更轻松、更流畅、更便捷、更深入的旅游体验,以及可信赖的旅游保障。


要实现品质游、放心游,就必须靠旅游链上的服务商、资源商、管理方相互配合与协作。特别是进入智慧旅游后时代,游客与各方的联系,必然更加频繁和紧密。利用大数据,实现全领域的旅游高度智慧化,也必将成为未来旅游的趋势。


之前,思途曾和大家谈到过,“一部手机游云南”带来了一种全链路的智慧旅游方案。即使我们中小旅游企业没有腾讯的实力,政府的背景,也可以站到旅游的新风口。

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不过也有朋友质疑:腾讯都已经做了的事,我们还有“跟风”的意义吗?其实不然,思途所提出的全域智慧旅游,是全新的旅游生态系统,不管我们是服务商、资源商还是管理方,都是其中的关键一环。


为什么说我们都是环环相扣的共生关系呢?这就要说起,在当前的旅游市场环境中,我们都无一例外地面临着哪些困境。


旅行服务商

代表:旅行社、旅游电子商务公司、户外运动公司等

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导致后果:获客成本高,核心市场竞争力薄弱,无法建立渠道规模效益以及更庞大的线上分销模式。


旅游资源商

代表:景区、旅游酒店、旅游运输等

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导致后果:景区靓点不突出,无法提升游客体验,客户群体复购率低,也难以通过数据驱动投资和经营管理问题。


行业主管单位

代表:政府主管单位和行业协会

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导致后果:政策信息无法快速进行传达,难以及时建立应急处理方案;无法对于行业进行精准管理,难以提升旅游企业服务质量。


由此可见,虽说在旅游行业中,旅行社、景区以及主管单位,扮演着不同的角色,但是都受着传统的运营思维和经营模式所限制,在提升用户粘性,利用数据集成驱动改进,打造规模优势等多个方面均存在明显不足。特别是中小型旅游企业,5A级以下景区,缺乏突出点,竞争力不足,甚至难以为继。


进入互联网时代后,虽然服务方与游客的联系变得紧密了,但“携程”、“马蜂窝”这样的大平台,也只是解决了游客出行中一部分的吃、住、行问题,或提供了一定的旅游综合信息问题;而某些地方政府的“大数据中心”,更是只作为“面子工程”展示。

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思途智旅所倡导的全域智慧旅游,则是一种深度整合物联网、云计算、人工智能等技术,打通所有智能设备和信息平台的数据链路,促成大数据形成,推动景区、旅游集团、行政区域乃至整个国家的旅游产业高度智慧化,全面创新旅游服务、营销和管理,真正实现高效、可持续发展的全新旅游生态系统。


这里说的全域,既包括了整个区域的旅游资源及信息,又贯穿了旅游服务的整个过程。以九寨沟这样的智慧景区为例,前几年地方政府将大数据与营销、管理结合,实现了行前预警、行中引导分流、行后正向营销的效果。但全域智慧旅游所要实现的,是一种全新形式的智慧旅游闭环。

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比如说,我们可以将整个阿坝州的各大景区进行集中统一的资源及信息管理;并与公安、交通、工商、卫生、质检实现数据共享;同时,再通过一个目的地电子商务平台整合分销商与资源端,实现信息发布、产品销售、售后保障;最后,通过更高级别的指挥系统和管理平台连接园区与电子商务平台,保障我们的整套体系高效运转。


这样一来,我们的旅游将演化出一种前所未有的新模式——


在整个阿坝州范围内,政府主管单位用智慧的管理打破了从前的信息孤岛,通过过程管理和实时管理,有力保障了服务的品质;景区和旅行社则通过科学的信息化技术、精准的呈现方式、以及完善的产品服务提升了旅游体验和旅游品质;而游客的高质量旅游体验,以及利用云计算系统所进行的旅游舆情监控和数据分析,又保证了营销的精准性、正向性;同时营销又反过来确保管理和服务的有效运行。


这样一种在多种角色之间的正循环推动,最终就构成了全域智慧旅游的闭环模式。

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其好处更是显而易见的,


作为游客,可以通过一部手机轻松实现旅行全程的订购消费、信息查询、安全保障等各项服务,全面满足吃住行游娱购需求;


作为旅行社,可以在电商平台中建立线上分销模式,丰富营销模式,打造自身品牌,提升市场竞争力;


作为景区,可以在游前让营销抵达游客;在游中智能服务提升服务品质;在游后获取游客行为数据,让经管决策更科学,事项景区效益最大化;


作为主管部门,可以为各管理部门决策做强有力支撑,实现旅游行业精准管理、旅游宏观数据分析及预测,从而更好地规划和制定有效发展策略。

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思途也深信,全域旅游发展到今日,不该仅仅只停留在规划层面上,而应有着更广阔的应用领域。全域旅游依赖全域的智慧,全域的智慧又支撑着全域旅游。旅游的智慧化和全域化,本就是高度统合、相依相助的统一关系。那么,涉旅企业如何达到全域高度信息化,来提升自身竞争力,实现全域智慧旅游?思途旗下品牌梦旅程独家打造的全域智慧旅游解决方案,了解一下。




说明

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他们说...

旅游100

尽快推出火车票和机票功能,望思途越办越好

zhili

越来越好!

江布拉克网

加油,越来越好,大家好才是真的好!

拉程旅行网

希望思途越来越好!!!

拉程旅行网

思途棒棒哒!!!
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