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羊仔

旅游产品如何写走心文案

时间：2018-08-31 | 分类：网站运营

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前段时间，有旅行社商家向思途小编抱怨自己为设计朋友圈海报常常抠破了脑袋，写出的文案却怎么也打动不了客户。怎么回事呢？小编想起了下面这个例子：

「某小区一业主夜里被人追杀，逃命的过程中喊“救命”，没有一户开门，谁也不愿惹麻烦；情急之下他大叫“着火了！大家快跑！”顷刻大伙齐刷刷冲出屋子吓走了坏人。」

这个故事很极端，但背后的问题却是我们常常所忽视的。我们总是站在自己的角度去思考问题，想解决方案。却忘了别人关心的都是与自己有关的事情。“自嗨型”的文案并不少见，我们也常常能够发现自己的宣传重点难以打动目标用户的心。原因就是，你的文案还是以自我为中心，没有以用户需求为出发点。

Ipod的经典广告，历来备受推崇：“把1000首歌装在你的口袋里。”乔布斯的才华可能是我们普通人所难及的，不过作为旅行社，也可以有“把1000个景点放进你的相机里”的灵感。营销型文案，必然要以用户为中心，只有写他们想看的，愿意看的，才可能真正地走进人心。

想一想，大部分在朋友圈看到的H5或者分享海报，是不是都是走心的文案呢？

研究表明，我们的大脑有专门负责理性思考及控制情绪的区域，而这两个区域是无法同时工作的。这就意味着，我们所写的文案，只能引发用户的感性思考或理性思考。对于旅游产品而言，我们通常是想引导用户的“冲动消费”，那么也就更希望他们能被情感左右。因而，也就需要更加感性的文字来打动用户。

作为旅游类的产品，我们的卖点主要是更好的体验（情感上的、服务上的），再写这一类的营销文案时就可以用到情绪推拉的方法，通过充满情绪性的文字将用户的情感推向感性。

当初“世界那么大，我想去看看”，为什么能刷屏？原因在于它准确表达了无数人共有的心声——没有时间，想要自由，想要换换心情，看看别样风景。所以，它的成功在于从用户的角度精准的传达了旅行的意义。

同样的，对比今年遭疯狂吐槽的马蜂窝洗脑广告，再回顾步履不停当年的文案是不是更能激发白领丽人说走就走的冲动呢？

“你写PPT时，阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面....

你看报表时，梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖.....

你挤进地铁时，西藏的山鹰一直盘旋云端....

你在会议中吵架时，尼泊尔的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁....

总有一些穿高跟鞋走不到的路，

总有一些喷着香水闻不到的空气，

总有一些在写字楼里却永远遇不见的人。”

为了便于大家理解，我们可以通过表格一一对应我们的文案类型以明确不同的定位。

如图，在制作朋友圈海报标题及h5的时候，我们的目的在于获得大量的转发、引起客户的关注、吸引用户下单。这时我们希望用户思考（质疑）的少而认同的多，那么因此，我们的文字需要更新的饱满，能够唤起用户的共鸣，激发他们的联想。当然有时候我们也会制作具体的线路宣传海报，那么这个时候更适用于次感性的文案；

次感性的文案常见于网页banner和公众号。banner是用户浏览页面时一眼就能看到的东西，在这个时候打动消费者，他们才会有了解以及购买的兴趣。我们常常着重突出的促销低价、限时优惠，都是在激发购买冲动。但与此同时，我们通常也会在banner里表明旅游的目的地以及核心亮点(或主要的行程安排），让自己的文案更有说服力。

同理，公众号文章也是这样。我们想要具象化地说明某地的景色有多美，除了优美感性的文字，还会配图印证，增强画面感、真实度。也就是在激发兴趣的同时，让消费者清楚地知道产品的价值所在。

如果说次感性是在表达旅游的目的，那么次理性的文案就更多是在凸显旅游的重要性了。想一想，我们在编写产品简介或标签时，是不是都在精炼提炼这一产品的关键词，提炼产品的属性呢？而这些关键词既包括了目的地等描述性特性，也融入了浪漫等情感体验性元素来迎合客户的心理期待。这种理性+感性的融合使用，可以满足消费者对产品质量和游览体验的双重期许。

最后一种理性文案，则主要是为了增强用户的信任感。我们旅游类的产品，一般是先激起用户了解的欲望，再通过详尽的说明增强可信度，打消用户的疑虑。我们的产品详情页就是在发挥这样的作用。在浏览产品时，用户如果被我们所给出的标签所吸引，那在了解具体的行程详情时，就会更关注这方面的细节。所以，我们在编写行程说明的时候，就应该就产品的卖点标签进行说明，比如我们强调了旅行的高品质，就应该在住宿、餐饮中强调高档的定位，也可列举具体的酒店名称、服务细节，来增强自身的说服力。

当然，这种情绪推拉的文案技巧还可以用在更多更广的方面，这主要视我们的营销重点而定。不过不管是什么时候，旅游文案都应该站在用户的角度，表达他们真正想去关注的内容。好的文案，始终都是从用户的角度出发。