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旅游行业如何运营私域流量

时间:2020-08-27 | 分类:社群媒体
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旅行社如何运营私域流量.jpg

近几年,旅游行业面临着增长困难的问题,线上流量是一切生意的本质,企业考虑着如何将公域流量转化为私域流量,形成流量闭环,不断提升转化、复购。


要运营私域流量,首先我们需要了解一下什么是私域流量?

其实把从公域流量获取的流量通过公众号、微信群、微信号沉淀下来,变成自己可以掌控的流量。


私域流量的特点是可以反复利用,无需付费,又能随时触达。


私域流量能解决旅游行业什么问题?


1、 流量和获客问题

对于旅行社来说,现在都面临流量困境,咨询成本不断上升,那么通过建立私域流量,我们可以不断扩大流量池,不断维护老客户,摆脱流量困境,降低获客成本。


2、 从流量获取变为用户维系

以前我们一直将流量获取视为最重要的任务,但是旅行社很少珍惜流量,现在对于私域流量来说,旅行社会不断考虑将流量引入到私域流量词,运营维系里面的每一位用户,而不是仅仅把他们当做一个流量来看。


3、 价值提升

对于旅行社来说,如果不做客户维系,那么客户基本就是单次交易,聪明的旅行社会不断维系客户,因为他们知道客户旅游虽然是低频的,但是没1,2年总会出去游玩一次所,所以客户价值是一直存在在,通过私域流量运营将客户从单价交易提升到终身价值。


那么对于旅行社来说,如何设计好的“私域流量”运营策略,其实一般大概会经历几个步骤:引流—裂变—转化—成交—复购


1、 引流

首先引流,我们需要从”公域流量池”采集流量,包含多渠道,搜索渠道、自媒体渠道,然后将这些流量引入微信号,微信群,公众号或者个人号。


2、 通过裂变营销,不断扩大流量池

一般通过通过设计裂变活动,将个人号作为首尾端进行闭环营销,通过激励方案,不断吸引用户分享、转发,然后来扩大我们的池子,一般旅行社比较适合的裂变诱饵可以是门票、短期线路,你可以根据你的成本去测算一下。


3、 转化环节

将人引入到个人号或者群后,我们需要对这些“私域流量”进行运营,也就是活跃、转化等环节,可以通过一些列策划方式执行,比如:限时秒杀、签到打开、优惠券发送等方式,为成交做铺垫。


4、 成交、复购

通过私聊、发布朋友圈等形式实现成交,旅行社可以针对不同群体,设置不同的标签,发布不同的内容,精准定位需求,提升转化效果。


其他:

如果流量载体是微信端,那么微信的个人号的打造,也是需要我们操作的,包含个人logo、微信昵称、个性签名等,给人一种可以信任的感觉。

同时及时朋友圈文案的文案设计、发布时间也是需要精心策划的。


思途智旅提供的旅游电商系统,包含微信小程序、抖音小程序、PC网站,同时里面有大量营销工具,可以帮助你解决引流到转化环节的问题。


说明

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