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陈小成 陈小成

QQ营销基础知识——QQ管理方案二

时间:2013-05-20 | 分类:社群媒体
浏览:2104

在上期的QQ营销基础知识中,思途跟大家分享了【多个QQ的管理方案】,今天我们再分享一个更为细节的管理措施。

旅行社新加的好友,或许彼此还从来没有聊过天,那对方怎么快速准确地了解我们,知道我们是干什么的呢。中国人的传统习惯是这样,在他自己没有把握的时候,他一般不会主动咨询你,询问你的底细,只有他对你有所知晓后(那怕是一点点),他才会来和你攀谈。那么大家想一想,什么途径是能快速定位一个QQ好友的身份的?当然最直观的就是个人资料。所以旅行社一定要尽可能地完善自己的资料。

昵称建议用真实名称,可以直接是旅行社名字,如果使用花哨的符号和火星文往往给人不专业、不成熟、非主流的印象。

头像的形象要正面健康,给人感觉良好,如果和旅游相关,是很不错的选择,或者可以直接使用旅行社的LOGO。用人物形象做头像的话,切勿混淆性别,否则日后对方了解到容易造成被欺骗的感觉。

其余资料要尽量真实地去填写,在虚无缥缈的网络中,信任是多么敏感和稀少的,真实完善的资料信息能够给予足够的信任感。个性签名一定不要空白,它就出现在头像的下方,随时会被网友看到,而且签名需要频繁地更新。多频繁呢?有一个例子,奥巴马在竞选总统期间,他的团队每五分钟就为他更新一篇博客,吸引了大量选民(尤其是年轻网民)的注意,人们纷纷点击查看,大大提升曝光率,也大大增加了投票数。大家的意识中,更新得快的人是负责的、有生命力的、注重名誉的。客户喜欢和这样的人合作。

邮箱可以就填写QQ邮箱,最好再开通一个以旅行社网站域名为后缀的邮箱,和QQ邮箱绑定,让人觉得你的旅行社是专业的、真实的。

个人主页可以放置旅行社网站、博客或者QQ空间。客户可以快速地找到我们、了解我们,在网络上玩神秘是没有意义的,这样会错失良机,真实有效的沟通才是长久的。

旅游QQ营销就是一点一滴的积累,做好了最基本的管理,才能更坚实地走出下一步,勿以善小而不为。

延伸阅读:QQ个性签名的设计



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