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酒店电商系统“直订不再是核心,个性化体验才是核心”

时间:2020-11-26 | 分类:网站运营
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对于酒店来说,“直订”在酒店电商策略中占据着最核心的位置,是酒店电商策略中的关键词,但是一味追求成交为导向的“直订”,可能会损害酒店品牌的长期生命力。

酒店电商系统.png

 对于现在酒店电商来说,一味追求价格最低,意义不大,凸显不了酒店核心竞争力,那么酒店直销渠道,不应该只追求价格,更应该关注如何为客人提供个性化体验,为客人提供增值服务,凸显酒店特色,并增强和传播品牌独特的魅力。


 那么对于准备做直销渠道的酒店来说,酒店电商平台应该怎么做,才能让个性化品牌调性产生最大的利润。


 1、 酒店需要对自己的品牌进行定位,凸显价值


其实简单点,在电商平台不再是以优惠、价格为卖点,将酒店独特的卖点作为宣传点,但是这些卖点要是能与潜在客户产生共鸣,引发他们进一步探索的欲望。


 2、确定了定位,下一步就是对产品进行宣传推广


对于现在的客户来说,线上体验不再是单一的,现在互联网流量分发的比较严重,所以在很多渠道都会有潜在的客户,所以酒店在做宣传推广的时候,可以多渠道铺开,包含自媒体、搜索渠道等,增加品牌曝光度,同时传递出更多品牌价值。


3、 传递客户价值


对于酒店来说,不是说客人退房之后,我们再无价值,酒店方需要引导客人成为线上会员,引导客人去平台上点评,成为会员,可以帮助我们引导客户再次消费,引导点评,可以吸引那些未成交客户关注我们。


4、 关注网站数据


对于不同的游客他们访问网站的目的是不相同的,所以酒店需要对整个网站的流量构成要有一定的了解,从而确定访问网站的人具体对什么产品感兴趣,那么网站重点宣传点应该是客户所感兴趣的,这样我们才能提升客人的预订率。


5、营销活动采取多样化


对于直销平台来说,一般直销价格会比OTA价格低一些,这种做饭是可行的,同时酒店还需要采取更有效的促销方式,比如:会员价、团购价、限量价,以及通过提前预订时间和房型等限制条件来进行促销活动,这种活动不受OTA的限制,让酒店方更加有自主权,可能帮助我们提升会员以及游客的转化率。


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