购物车中还没有商品,赶紧选购吧!

推荐阅读

酒店行业应该如何利用酒店小程序?

时间:2021-01-25 | 分类:小程序运营
浏览:275

酒店行业如何利用酒店小程序.png

现在小程序开发技术已经很成熟,微信官方也在陆续新增功能,开放权限,比如在安卓端已经开始测试小程序分享到朋友圈的功能。

因此现在小程序可承载多种功能,能创建多种小程序。但由于每个主体建立小程序目的不同,小程序的具体功能、使用方法、效果作用也不一样。


那么对于酒店行业来说,应该如何利用小程序呢?


1、 利用小程序为用户提供方便快捷的预订服务

这种方式比较单一,仅把小程序作为一个便捷预订渠道,为用户节省时间,免去他们下载APP或注册OTA账号的时间,直接扫码就能预订房间。

注意这类小程序的使用体验度很重要,比如小程序打开速度,加载速度,是否流畅,在线客服知否及时响应等等。


①单体酒店小程序:

建议把酒店内热门房型,主推房型优先显示。

房型封面图采用大图更吸引人,房间面积、可住人数、床型尺寸等用户最关心的信息也需要显示。例如下图所示:

手机单酒店首页模板.png


②连锁酒店或集团酒店:

定位功能,并依据用户实时定位显示周围最近酒店,热销房型等。以及必备的推荐、搜索、收藏功能。

连锁酒店或集团酒店的会员业务是重点,因此需要针对会员推出多种营销活动,比如会员折扣价、积分抽奖等等。


2、 当做聚集私域流量的工具,把小程序用户引导至公众号或微信群

私域流量这个概念这几年广泛传播,由于移动互联网人口红利消失,新用户增长缓慢,新流量获取艰难,因此积累私域流量,服务老用户,提高复购率成了线上各行各业的选择。酒店行业同样如此。

想要利用小程序积累私域流量,需要先引流,再引导。


①线上引流:

借助各种营销工具,实施各种营销活动来引流。比如裂变分销、限时秒杀、优惠券、拼团购、帮砍等营销工具可以有效吸引新用户。

朋友圈集赞转发玩法、老带新玩法、小程序客服引导等策略也可以为酒店小程序引流。


②线下引流:

酒店前台、酒店外海报等都可以张贴小程序二维码,或者是邀请线下预订的客人使用小程序预订,为小程序引流。


小程序有持续流量以后,就可以利用支付关注引导、入住时前台引导等策略,将用户聚集到酒店的公众号或者微信群里,沉淀私域流量。


3、 利用小程序提升用户的入住体验

这是把小程序作为一个功能性辅助工具,旨在提高用户入住体验和满意度,进而提高会员转化率。

这类小程序里可以开发提前办理入住、扫码连接wifi、在线点餐、酒店内景预览、紧急呼叫、在线开票等功能。重点在于服务,围绕用户的入住流程提供多种服务。

如今是疫情反复期,在酒店小程序内需要公告酒店当天消杀情况、本地区防疫政策、交通政策等。


其实对于酒店来说,如何利用小程序,主要看酒店的运营目标。是进把小程序当做一个预订渠道,还是要用小程序建立全新直销渠道,还是要利用小程序承载全部线上业务。

目的不同,酒店小程序使用方法自然不一样,酒店要根据自身实际状况确定。


思途智旅为酒店企业提供信息化解决方案,包括酒店小程序酒店电商系统等,支持多种营销功能,助力酒店线上引流,搭建私域流量池,实现更好的经营管理。

更多关于酒店小程序的详情请联系客服咨询。


说明

赞   0

有一点帮助   0

没有帮助  

参与评论

他们说...

在线咨询
返回顶部