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运营专员

2015中国入境（在线）旅游报告

时间：2016-01-13 | 分类：行业报告

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       ​根据《2014年中国旅游业统计公报》，2014年中国接待入境旅游人数12,849.83万人次；国家旅游局数据中心数据显示，2015年1-11月，入境旅游 12,210.14 万人次，同比增长 4.4%，中国入境旅游进入平稳发展、效益提升阶段。

   随着互联网的深入发展，各种旅游建站系统层次不穷，旅游消费行为也不断变化，散客化趋势日益凸显，对入境旅游市场产生深刻影响。国内的入境旅游电子商务平台 ChinaTravelDepot与全球的旅游搜索网站Skyscanner对入境旅行和旅游在线搜索及预订数据进行整理和挖掘，共同发布2015中国入境（在线）旅游报告。

   一、近程、远程入境市场发展总体均衡，各有千秋。

   按照 Skyscanner(天巡)国际站点的入境机票搜索数据，入境旅行前 15 位市场依次是：英国、台湾、俄罗斯、日本、香港、韩国、新加坡、澳大利亚、德国、泰国、美国、意大利、法国、西班牙、荷兰。（见图1）根据ChinaTravelDepot以外籍游客休闲度假以及机票、酒店、门票等要素化产品的预订数据分析，入境旅游市场Top10中，美国、德国、英国、澳大利亚及日本，位列前五名，占比较大； 其余6-10名分别为西班牙、加拿大、意大利、法国和马来西亚。对以网络搜索、预订为重要手段的入境散客来说，近程市场并未呈现出绝对优势，近程、远程市场总体处于平衡发展的态势。（见图2）

   

   图1

   

   图2

   二、入境旅行，中国航空公司占据主要市场，廉价航空拥有一 席之地。

   入境旅行者选择的航空公司，前15位依次是：中国国航、中国南航、

   中国东航、春秋航空、国泰航空、俄罗斯航空、香港航空、汉莎航空、法航、阿联酋航空、S7 航空（西伯利亚航空）、海南航空、亚洲航空、荷兰皇家航空、中华航空。其中，中国航空公司占有绝对优势，同时春秋航空、亚洲航空等低成本廉价航空公司占有一席之地。（见图3）

   

   图3

   三、入境游客火车票增长迅猛，给二三线目的地城市带来更多 机遇。

   根据外籍游客的在线火车票预订数据，2015年比2014年同比增长超过4.5倍。除北京、上海、广州、深圳等一线城市外，火车票热点目的地城市有杭州、西安、武汉、哈尔滨、沈阳、桂林等地。高铁具有准点、舒适、价格低、出行便捷等优势，选择高铁作为中国境内交通工具的入境游客逐渐增多。随着高铁线的开通，极大地丰富了旅游线路和产品，众多二三线城市有望迎来更多入境游客。（见图4）

   

   图4

   四、入境旅游计划性强，周期长，季节性明显。

   入境旅游有着较为明显的季节性，2015 年入境旅游高峰期为 4-5 月

   和9-10月，占全年总比例的49.24%，其中，尤以5月及10月最为显著，比同年淡季高出6倍之多。紧随其后的为暑期6-8月，占全年比重的26.8。

   

   图5

   分析入境旅行的搜索和购买数据，可以看出国外游客的旅行更有长期计划性，提前1年就开始做旅行计划，搜索预订一般在提前7个月开始上涨，在出行前1个月达到高峰。从数据上可以看出，国际游客计划性强，搜索、购买的周期长。（见图6）

   

   图6

   五、入境旅游目的地，一线城市继续保持主体地位，二线城市 快速崛起 。

   Skyscanner(天巡)入境旅行目的地前10位依次是：上海、北京、广州、成都、厦门、三亚、深圳、青岛、西安、昆明。（见图7）

   

   图7

   入境旅游目的地热度，按照ChinaTravelDepot数据，一线城市北京和上海的增长速度势不可挡。二线城市中，哈尔滨、武汉以及青岛，随着交通便利性增强（高铁开通）、72 小时过境免签政策的实施以及推广力度加大，热度增长明显，与 2014 年相比同比增长了 51.85%、37.53%和29.35%。（见图8）

   

   图8

   六、入境旅游产品，呈现多样化发展趋势。

   在入境游客产品喜好方面，呈现明显的多样化发展趋势。一日游产品的热度一直居高不下，预定量在所有产品中稳居榜首；排在其后的分别为文化演出、半日游产品、散拼团连线产品及长线定制产品。（见图9）一日游产品、文化演出单项产品及半日游产品的价格低廉，而且具有灵活机动性强、可随意搭配、行程较为精华等特点，受到越来越多的海外游客青睐。策划有针对性的单项和短线旅游产品，有效控制价格，保证服务品质，能够有效提升产品竞争力。

   

   图9

   1. 一日游持续火爆

   根据ChinaTravelDepot数据，在2015年度，最热门的一日游旅游目的地前五名分别为北京、上海、杭州、桂林、香港、成都。其中北京不仅连续两年稳居第一位，并且还以12%的增长率荣获预订增长最高的旅游目的地。

   一日游热卖的旅游产品分别是：北京八达岭长城及十三陵一日游、居庸关长城半日游，上海周庄一日游，杭州美景西湖一日游，桂林龙脊梯田一日游，香港、澳门一日游，成都黄龙溪古镇及熊猫基地一日游。（见图

   10）

   

   图10

   注：周庄位于江苏省苏州市境内。但是从入境游客消费行为的角度，一般归口到上海目的地进行分析。

   2. 散拼团不断升温

   近几年，散拼团热度不断升温，根据ChinaTravelDepot 2015年数据分析，散拼团热门产品主要有北京、西安、桂林、上海、三峡以及西藏的连线产品。

   散拼团产品的主要特点是通过合理的日程安排，将有亮点及特色的不同目的地连接在一起，使游客能够在一次旅程中尽情饱览热门旅游目的地精华。散拼团产品行程较长、活动密度不会很紧张，更能让游客放慢脚步，体验目的地纯正的文化和原汁原味的生活。同时，散拼团产品中融入地方特色菜烹饪、书法学习、工艺品制作、与当地人一起唱歌跳舞等体验、创新元素，能够让海外游客以参与的方式深入体验中国文化，增强了产品的吸引力。

   3. 追求低价渐成趋势

   一日游、半日游、散拼团等低价产品逐渐升温，受到越来越多的海外

   游客欢迎，除散客化趋势影响外，价格低廉是主要原因。外国人“不差钱” 是一个认识上的误区，其实外国人更看重性价比，同质的条件下，外国人也一样好低价，贪便宜。价格因素在海外游客购买行为中具有较大影响力，在很大程度上决定着游客的购买决策。在全球经济增长乏力形势下，提供价低质优的产品吸引海外游客，是提振入境旅游的重要途径。

   国际旅游市场竞争激烈，如果价格上一直居高不下，很难进入客源市场的主流销售渠道。在此情况下，通过补贴的形式，给海内外旅行商一定的营销费用补贴，让旅行商继续或者加大中国旅游产品的销售，不失为一种有效的营销策略。

   4. 定制游成为新热点

   随着旅游消费不断向个性化、多样化的趋势发展，传统旅游产品已经

   不能满足海外游客不断变化的需求。增加产品类型和种类，丰富产品供给，提供散拼、单项、定制、目的地服务等多样化的产品，为海外游客提供更多的选择，是吸引海外游客，发展入境旅游的必由之路。

   在国家旅游局的倡导下，近年来北京、苏州等地方联合海内外旅行商，在产品供给方面发力，整合资源推出徒步、探险、文化探寻、中医养生、美食烹饪等定制旅游产品，以及会展节庆、文化演出、修学研学等专项旅游产品，逐渐成为入境消费的新热点。（见图11）

   

   图11

   5. 深化目的地服务指引未来

   入境旅游产品向多样化发展的趋势不可逆转，景点、住宿、租车、演出等要素化产品和目的地活动需求上涨，对入境旅游服务提出了更高的要求。针对海外游客的服务，远不只是配备外语导游那么简单；目的地公共服务，“厕所革命”吹响了号角，重任在后。从目的地公共服务基础设施，到交通、住宿、游览、购物、餐饮、娱乐等不同消费阶段，都需要以服务入境游客的视角，加强旅游目的地公共服务体系建设，尤其是外文网站等信息服务平台的建设和提升；提高服务质量，提升游客体验，让海外游客享受到高品质的服务，才会在竞争日趋激烈的国际旅游市场占有一席之地。

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