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陈小成 陈小成

思途,一个不停探索的故事

时间:2014-06-17 | 分类:官方通告
浏览:9871

每一个梦想都有一段故事,思途,就如同这个名字,思索着方法和方向。我们用7年,对于一个伟大的梦想来讲,这个时间只是一个开始。

在前行路上,回首过往的点滴收获,总结经验与教训,是思途的传统。

整理过去,指明未来的路,思途一个不停探索的故事......


第一季:进入旅游行业

    2006年思途挂靠在一家旅行社里,在网上做水军营销,就是到处发贴那种,这种工作有效呀,发贴,留下QQ,就有人联系,我们用心给游客做介绍,无偿提供资讯帮助,生意就能谈成。但是累呀,每天要不停发贴、顶贴,在十几个旅游论坛里去完成这项工作,还要做好与客户咨询工作和销售工作……

518日做到11月中(四川旅游的传统旺季),思途就这样做了半年。

    总结:互联网做生意太容易赚钱了,要知道这是思途第1年做旅游,2个人,从无到有赚了10万余,这比我之前打工做部门经理一年,赚的钱还多。

返思:太累了!回头看,每天10点上班,晚上1100下班。最牛的是,从518日到11月中,我们竟然没有休息过一天假。

    问题来了,只要我们停止发贴,顶贴,几天后就少有人问津了,发贴是个体力活儿,还得与论坛管理员“斗智斗勇”(论坛一般都会禁此商业贴,所以你得伪装)。思途觉得这种模式不会长久有效,这时思途开始思考出路------对,这就是思途名字的来历,市场不停的变化,要不停思考明天的出路。

    出路?

    对!

    建设自己的旅游网站,现在看来,这是我们做对的一件事情,旅游电子商务的时代到来,足以证明这个结论。

    心中有梦想,就得往大了准备,200766日,思途成立了科技公司,开始建设自己的旅游网站……

 

第二季:可贵的偿试

    先是请成都电子科大的一个还在念书的翟文君同学,做了第一个网站.他不知道怎么建设,问我需求,好呀,我要这个功能,也要那个功能。后来整了个homejourney家园旅程,还整了个ziyoucd  自由成都的论坛,他都帮我实现了。丑是丑了点儿,但什么都有呀,里面放了旅游线路,还放了交通查询,机票查询,公交查询,天气查询的链接,还有搞笑的flash,(那会儿flash很流行。)笑话、音乐一个都不能少……

    好了,打住,你也不要笑,后来的思途,自己想想都笑了。

    有些事情,你不经历,就无法叫做经验。

    “不是你亲手摸过的,那就不能叫宝石!”哦!我思维跳越了,但就是这个意思。

    没有人会访问这样的网站,除了自己,这就是结局!

    结论:拍脑袋,随便建的旅游网站,没用!

 

第三季:有访问量,才是王道

    前面说过了,思途有大梦想,那就是旅游平台梦。不只是梦了,还做了,就是那会儿,我们请了有丰富经验的在四川建材网任职的范宇先生,帮我们做平台网站规划。

    第一个有价值的建议是他给我们的:“做网站,关键是信息化,文字就是数据,要能搜索。”所以这个平台的名字叫搜行网------能搜索旅行的行业平台网站。

    这个网站是基于B2B2C的(B:专线地接供应商B:组团门市零售商 C:游客  ),专线或地接商可以将线路产品分销给组团社,组团社可以通过搜行网开通网店,收到客以后可以直接与专线或地接商进行交易。

想法很完美,是吧?我们知道,很多人也这么想,也这么干了。

    之后问题就来了:访问量没有,他们怎么做生意?能同步解决供应商、零售商还有终端用户访问量的,我看除了阿里巴巴等,好像没有几个做到了……思考……

    事实上,供应商,能做好渠道,但难做好直客;零售商,能服务好直客,但又难于在网络上得到大量的直客;

    供小于求时:B2B2C,两个B(供应商和零售商)整理好了,C(用户)就容易来;

    供大于求时:C2B2CC(用户)来了,后两者就容易来。

    现在的难题是后者,供大于求,用户的需求?用户在哪儿?决定了企业的方向。

    思考:

    用户C?从哪里来?怎么来?来了做什么?就只买旅游产品这么简单?

    当时的搜行网,就在思考如何解决这些问题。

    我们用2014年的一组数据来证明200789年的判断,思途又一次做的正确选择

(来源:中国互联网信息中心)

    将搜索引擎营销,做为旅游网站营销的核心方式之一,是思途又一个正确的决定。

    如图,排第12位的即时通信和网络新闻做为旅游网站的核心推广平台,并不是最佳选择。

而搜索引擎就不一样了,它是留给中小旅游网站生存和发展的机会,因为有4.8亿用户用它来找寻旅游网页的信息……

    从搜索引擎带来访问量的问题搞清楚了,接下来就是怎么来?

    搜索引擎凭什么要把准备去旅游的用户带到你的网站上来?搞互联网营销的,当然方法也得从互联网上来。我们到处看,到处学,然后不断的实践,曲曲折折走了多少弯路,已经记不清了;公说公有理,婆说婆有理,理论没有形成体系,很难辨别哪个方法对,哪个方法错,实践难以开展,经验当然就无法总结。

要让搜索引擎给你排名,你得搞明白你能为搜索引擎提供什么?你得想想,搜索引擎凭什么让4.8亿人喜欢用?

    SEO,搜索引擎优化,当然我们一早就偿试着做,直到一个偶然的机会,我在搜索引擎里输入seo,点了当时自然排名第1seowyh.com(区别于百度竞价付费排名);这是我们付费最快的一次培训经历,3分钟时间,第一次打开的网站,用极短的时间支付了一笔款过去。

    付完了,才开始担心会不会有问题。呵呵(08年的互联网支付习惯可没今天的“习惯”呀……

    谢谢搜外网的夫唯老师,他从理论上让我们系统的梳理了seo的精髓,后来将seo与旅游行业进行结合时,又电话请教了夫唯老师一些问题,让思途受益匪浅。

    再后来又有昝辉先生在seo领域的经验分享,让思途建立起来自己的旅游seo理论体系,谢谢他们的分享,这就是互联网的分享精神吧!

    另外还要谢谢思途的伙伴儿:樊启兵和徐浩然先生,他们将学到的理论与实际结合起来,不断的实践和总结,最终形成了思途搜索引擎营销的理论基石。

    结果:搜行网一度做到最高每日独立IP 7000人访问,注册的商户发展到1000多家,付费开店或做广告的累计有200家左右。

    部分客户对我们评价很高,也赚了钱,这让我们觉得骄傲,再一次证明,有访问量,才是王道呀!

    用户从搜索引擎来,可以通过关键词优化自然排名,带来源源不断的自然访问量。这是几乎所有优秀旅游网站一定会用到的方法。 

    得到这个方法和结论并不容易,思途开始做搜索引擎优化的0708年,专业从事搜索营销研究的机构比还现在少得多,一切都得从头摸索,从头学起。

    只有在路上了,才有下一站的方向。没有那种方法告诉你了,就能一蹴而就,还需要与自己的优势、特点、人才、物力结合起来,用正确的方法一步一步的去走。

    纵观现在有影响力的旅游网站,看看他们的成立、发展到有品牌影响力形成的阶段,哪个不是用了三五年又七八年的时间?

    大多数都旅游网站的经营都死在路上,唯有坚持和坚持改变的生存了下来。


第四季:这样的程序系统,才能让营销事半功倍

    市场的变化,定位的改变,以及在经营中,才明白程序的重要性。一个优秀的程序系统是多么的重要,要让营销效果倍增,不是随随便便建设的网站就能做到的,正是因为这些原因,搜行网在2010年选择了暂停经营,一切从思途CMS系统重头再生。

    也是在运营搜行网时才知道,为什么dedeDZecshop这些网站系统每个都有数十万网站采用其做后台系统。这与它们可以很方便,很智能的做seo优化,可以支持网站优化运营得到数以万计的访问量是密不可分的。

    在搜索引擎优化中,有非常多的优化方法,是需要程序支持;有非常多的规范,是需要程序去遵守的。这就要求设计网站和开发程序的人,要是非常精通搜索引擎优化的专家才好。

    在旅游行业,懂旅游、懂营销、懂程序的思途,也许是适合的践行者,我们义不容辞,担起了这个责任,要让旅游行业中也有优秀的CMS内容管理系统,因为这是一件可以让我们骄傲的事业。

    从2010年到今天,思途CMS一点一点,累计开发了超过60万行代码,将利于网站搜索引擎优化的点点滴滴都溶入了整个系统当中。

    我们就一个目标,用这样的旅游网站系统,让你的营销事半功倍;让旅游企业开展网络营销,容易得就像举手一样。

    今天的思途CMS2.0已经有超过200家网站在使用。我们知道,系统肯定还有这样,那样一些不完美,谢谢我们的朋友对我们的包容、建议,正是因为能和大家在一起前行,我们觉得幸福!

    很快思途CMS3.0即将发布。朋友们很期待,我们也一样期待。

 

第五季:模板的美,是无止境的追求

    有3件事,让思途坚持,模板的美,应是无止境的追求。

    第1件:记得2012年基于思途CMS系统,为一家上市集团的旅游公司建旅游电子商务网站,同时还为四川一家地接旅行社开发B2B网站,项目拖延时间相当长,客户反复纠结的就只有模板的美,没有达到期望的效果。结局,一家拒付50%的尾款,另一家,我们主动减免了50%的应收款。

两个50%,对思途的触动很大,与客户的沟通、模板开发的流程,对模板设计师的要求,变得前所未有的重要。

    第2件:在思途CMS的销售过程中,我们发现,旅游企业购买网站系统的重心还在模板怎么样,而不是如何选择一个优秀的CMS系统上。

    我们的客户朋友说得好:“门口都没有弄好,里面再好,也没有机会展现了。”

    这就是用户需求,是营销一定要解决的问题。那么设计更美的模板,就更应该成为很重要的事。

    第3件:我们有几个客户网站,经过3年左右的经营,日独立访客数达到了1000以上,访问转化为咨询量的数据约是1%,跳出率约是76%;(访问一个网页就关闭与整个访问量的比率)

这是一个比较糟糕的数据,一个原因与访问进网站的搜索关键词有关,另一个原因就是与网页呈现的“美”(用户体验)有关了。

    针对这样的实际需求,思途CMS2.0重构了模板机制,增加了两个技术:(1)搭载标签解析技术Tag parsing technology,更换外观,轻而易举;(2)增加任意页面快速替换机制Fast template,用户可结合自己的需要,设计出更多,更美的页面。更换后,还不用担心思途CMS升级时影响到已经换了的页面程序。这是思途CMS独创的模板解决方案,听起来很棒是不是!!

    游客的需求是在变化的,产品对应的也在变化着,人们对美的需求,对体验的要求会变得越来越高,这个很合规律。因此,模板美,是永无止境的追求。

 

第六季:用战略管理进行互联网营销,是一场必胜的战役

    有两段故事,重塑了思途营销的实施方法。

    一次5万日访问量的失败,与一次100独立日访问量的成功。

    2011年我们参与到一个大型旅游电子商务网站的运营中来,思途提供了网站架构方案,以及以目的地为核心的旅游网站架构方法。(这种方式与厦门欣欣旅游网、北京5分旅游网还有途牛旅游网的站点架构差不多,上述3者都有日独立IP几万到数十万不等的访问量承载能力。)这家公司的程序工程师按我们提出的建议:按扁平化、基于树型结构的方法将网站重新架构;同时我们提供了搜索引擎优化的基础培训工作。半年后,对方以合约限制思途经营别的旅游项目为由,说我们违约了,不是很愉快的结束了合作。

    两年后这个网站的日访问量超过5IP。分析网站排名关键词的分布,以及网页权重的传递,印证了思途的架构方法是非常成功的。像这样大访问量的网站,在全国来讲其实并不多见,但可惜,原来设定的目标,完全没有往那个方向走,网站定位模糊,没有主题,也没有识别度。

    从项目主管那里反馈回来的信息,实在可惜!网站80%的访问量不产生价值,网站没有品牌搜索指数,更没有与之匹配的媒体曝光度。目前很多订单,是在靠百度竞价推广带来。

    总结来说,这是一个成功的失败案例。这样的网站虽然也赚钱,但如果不做改变,就肯定是失败到底了。这很是可惜,希望他们能早做调整,从用户的角度重新定位网站,也许还有扳回来的机会。

另一个项目就比较有意思,这个网站用思途旅游CMS作为底层架构,进行二次开发,十几个目的地网站,2个月时间就正式上线。

    我们从企业愿景出发,制定网站的发展战略,分阶段完成不同的关键成果指标。在结合企业的实际情况下,全新重构了企业的部门和人员划分,为每一个部门制定部门发展目标,通过试运行,又为每个员工制定清晰的岗位职能说明,以及职业发展规划。

    同时我们对每个部门,每个岗位设计周期性的培训计划。让每个人都能独挡一面。

    旅游是服务行业,很多是需要靠人才;

    互联网营销,是一门技术,同样需要靠人才;

    将人才的培养放到了较高的位置,确保网站在未来能持续健康发展。

    我们明确企业的愿景,制定出能实现愿景的战略目标,然后确定企业的(1)阶段财务目标;(2)客户管理目标;(3)员工培训成长计划;(4)完成企业内、外的业务和服务流程再造。

    网站上线3个月后,日最高独立IP已经上升到100,可喜的事,网站的各方面指标向好,并且在有限的访问量下,已经有在线订单完成交易。

    这个案例在目前看来是非常成功的,后续的发展非常有潜力,2年后,一个有价值的过万用户群体的旅游网站将会呈现在大家面前。

    每一个旅游网站成功的方法都是不一样的,思途给出的是方法论,而不是经验论,只有把方法与企业的实际情况、战略目标结合起来,制定有效的措施,用科学的方法保障执行,您就能拥有这样的旅游网站。用正确的方法,开展的互联网营销,是一场可以预期胜利的战役。

 

第七季:梦想续…..旅游村归来

    还记得这个问题吗:

    用户C来?从哪里来?怎么来?来了做什么?就只买旅游产品这么简单?

    前面三个问号,思途的故事已经给了答案;后面还有两个问号,留给旅游村的故事,再给大家讲。

    每一孩子都有一个梦想;

    思途也一样;

    梦想高度,决定了事业的高度;

    思途怀揣梦想:要让合作的每个人都开心快乐!

    谢谢一路有你,我们旅游村再一起畅谈!



说明

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参与评论

他们说...

UI君-大鲨鱼

梦想高度

132

思路基本正确,了解旅游行业,将每个细节融入将会成为业界最专业的CMS

华生

希望你们越做越好!
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