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旅游行业如何运营私域流量

时间：2020-08-27 | 分类：社群媒体

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近几年，旅游行业面临着增长困难的问题，线上流量是一切生意的本质，企业考虑着如何将公域流量转化为私域流量，形成流量闭环，不断提升转化、复购。

要运营私域流量，首先我们需要了解一下什么是私域流量？

其实把从公域流量获取的流量通过公众号、微信群、微信号沉淀下来，变成自己可以掌控的流量。

私域流量的特点是可以反复利用，无需付费，又能随时触达。

私域流量能解决旅游行业什么问题？

1、 流量和获客问题

对于旅行社来说，现在都面临流量困境，咨询成本不断上升，那么通过建立私域流量，我们可以不断扩大流量池，不断维护老客户，摆脱流量困境，降低获客成本。

2、 从流量获取变为用户维系

以前我们一直将流量获取视为最重要的任务，但是旅行社很少珍惜流量，现在对于私域流量来说，旅行社会不断考虑将流量引入到私域流量词，运营维系里面的每一位用户，而不是仅仅把他们当做一个流量来看。

3、 价值提升

对于旅行社来说，如果不做客户维系，那么客户基本就是单次交易，聪明的旅行社会不断维系客户，因为他们知道客户旅游虽然是低频的，但是没1,2年总会出去游玩一次所，所以客户价值是一直存在在，通过私域流量运营将客户从单价交易提升到终身价值。

那么对于旅行社来说，如何设计好的“私域流量”运营策略，其实一般大概会经历几个步骤：引流—裂变—转化—成交—复购

1、 引流

首先引流，我们需要从”公域流量池”采集流量，包含多渠道，搜索渠道、自媒体渠道，然后将这些流量引入微信号，微信群，公众号或者个人号。

2、 通过裂变营销，不断扩大流量池

一般通过通过设计裂变活动，将个人号作为首尾端进行闭环营销，通过激励方案，不断吸引用户分享、转发，然后来扩大我们的池子，一般旅行社比较适合的裂变诱饵可以是门票、短期线路，你可以根据你的成本去测算一下。

3、 转化环节

将人引入到个人号或者群后，我们需要对这些“私域流量”进行运营，也就是活跃、转化等环节，可以通过一些列策划方式执行，比如：限时秒杀、签到打开、优惠券发送等方式，为成交做铺垫。

4、 成交、复购

通过私聊、发布朋友圈等形式实现成交，旅行社可以针对不同群体，设置不同的标签，发布不同的内容，精准定位需求，提升转化效果。

其他：

如果流量载体是微信端，那么微信的个人号的打造，也是需要我们操作的，包含个人logo、微信昵称、个性签名等，给人一种可以信任的感觉。

同时及时朋友圈文案的文案设计、发布时间也是需要精心策划的。

思途智旅提供的旅游电商系统，包含微信小程序、抖音小程序、PC网站，同时里面有大量营销工具，可以帮助你解决引流到转化环节的问题。