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运营熊

不懂会员制营销，那就看这里！

时间：2017-04-10 | 分类：产品介绍

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现在越来越多的网站推出了积分商城、积分抽奖、会员签到应用。那么，你知道这背后的含义是什么吗？

其实这就是会员制营销——网站以会员形式发展客户，并提供差异化服务和精准化的营销，提高客户口碑传播速度，促进对产品的忠诚度和回头率，增加企业长期利润。听起来似乎很简单，但是在实际操作中也许要复杂得多。

首先，你要明白为什么要做会员制营销

一般来说，一家企业去争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7-10倍，而留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。就像我们在淘宝上买一个东西，第一次用了觉得好，肯定会买第二次，还会顺便和身边的亲戚朋友推荐这个产品。在市场竞争白热化的今天，一家企业能否取得成功，顾客忠诚度至关重要。这样来说，你明白会员制营销的重要性了吧？

其次，你要了解会员制的关键点

会员利益（拉新，留存）是会员制的关键，因为只有给会员选择了适合的现实利益的权利和便携渠道方式，才能吸引会员长久地凝聚在产品的周围，成为忠诚客户。简单来说，你要给会员区别于一般客户的特权，给会员们看得到的利益，不论是大是小。

最后，你要懂得如何进行会员制营销

1. 获取客户资料，留住老顾客

举例来说可以通过消费积分，绑定执行人的方式来实现。消费积分是指顾客购物后根据客户购物金额赠送客户一定数量的积分，客户积分累积之后可以兑换礼品或服务，或是下次消费可以抵算部分购物金额。现在的网站广泛采用为消费积分的营销手段来留住老客户，吸引顾客持续长久消费。例如，消费100元积1分，1分可当1元使用，或者累计兑换礼品等。

2. 提升互动性，做自营销平台

会员营销，以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的。获取客户资料后，你就可以通过一些小方式来增强与客户的互动性，比如在客户生日时送祝福，节假日优惠通知等等，

总之就是要让客户体会到网站对他的重视，时间一长自然而然的会对网站有一种信赖心理。

总的来说，会员制营销最主要的优点是为企业培养众多忠实的顾客，建立起一个长期稳定的市场，提高企业的竞争力。会员制营销还能够促进企业与顾客双向交流，顾客成为会员后，通常能定期收到商家有关新产品的信息并了解产品信息和网站动态，有针对性地选购商品。所以，做好会员制营销在今天这个市场来说，就显得至关重要。

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