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疫后重启,酒店业应该如何做

时间:2020-04-01 | 分类:战“疫”专题
浏览:10059

艾瑞咨询发布的《疫情观察:中国酒店及旅游行业复苏展望报告》显示,中国酒店旅游业的冰封期已经结束,进入解冻期阶段。在这个关键时期,本地场景就餐需要率先恢复,如此一来,国内酒旅市场消费格局被改写,”客房+餐饮+外卖”的商业模式转向个人消费需求为主,各大酒店集团也开始拥抱美团等外卖平台。


那么疫后重启后,酒店业应该如何做,可参考一下:


1、 抓住复苏期的主力客源,其中包含本地客、年轻人,餐饮以及外卖需求


疫情过后,国内游市场基本以周边游和本地游为主,而且基本以休闲游,亲子化的自由行方式加速渗透。

所以对于景区周边住宿市场会因此造成客源结构的根本性改变,在复苏初期,本地市场会成为酒店、景区的主力收入来源。同时酒店可与景区捆绑做客房预售、做促销活动、增加餐饮、二消等方面的份额,以餐饮外卖收入代替酒店客房收入。

同时酒店在此之前可以考虑自建平台,或者与OTA合作,比如美团,美团在酒店、民宿、景区门票等OTA预订场景中,占据本地及年轻人优势,所以客源比较精准。

自建渠道相对比较不容易受限,酒店可根据自己的平台进行获客,制定相对应的活动标准,同时可以发展线上二消产品产品,比如:酒店用品等等。

思途智旅为酒店专业提供一整套酒店信息化解决方案,包含酒店预订系统、酒店管理系统等等。提升酒店经营管理能力!


2、 卫生安全依然是焦点


疫情影响下,除了餐饮以后,酒店经营过程中,卫生安全依然是重点,干净、清洁、防疫将成为市场获客的决定性因素。


所以酒店要建立一套完善的防疫措施,比如:线上预订、线下自助入住等,尽量做到无接触式服务,并且通过一系列的宣传工作,让你的潜客了解酒店方所做的努力,让他们安心、放心,在此次战“疫”中获取核心竞争力。


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