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一部手机游真的好用吗?

时间:2019-07-01 | 分类:一部手机游
浏览:874

转眼间,一部手机游云南正式上线已经快一年了。从官方给出的数据来看,截至2019年5月,游云南App下载量超过230万,使用人次超2000万,月活跃超过50万,多个小程序累计访问量更是超过1700万人次。要知道携程2018年全球月活跃用户也不过2亿人。作为一个区域性的目的地平台,能够交出如此的成绩,还是值得肯定的。我们也确实看到,在今年各大平台发布的重点节假日旅游大数据榜单中,云南也再次进入热门旅游目的地前五之列。这也说明,云南的旅游市场情况正在逐渐好转。但是,一部手机游真的好用吗?这还是大家质疑的问题。


一部手机游好不好用,这个问题,主要是还是从游客——使用者的角度来评判的。从其涵盖的功能来看,游客旅游全程的基本需求基本都已覆盖。


一机游同样是为游客提供一站式服务,但比起以前的智慧旅游解决方案,明显考虑的更“周到”。作为一个综合信息平台,一机游除了为游客提供了景区资讯、游玩线路等常规的信息查询,还设置了天气预报、查找停车位、识别花草、查找厕所、语音导游等人性化的服务功能,甚至还可以直接在线进行旅游投诉,对用户的友好度极高。


同时,一机游又是一个强大的旅游服务平台,从门票预定到餐饮推荐,旅游全程涉及到的需求全部囊括。也就是说,游客只需打开小程序,就可以完成旅游产品的查询、预定、购买等操作。


这对于平台来说,就相当于形成了一个销售闭环,只要产品够全够好,就可以牢牢把握住自己的用户群体,营销的精准度也就更高,自然也就比一般性质的目的地平台转化能力更强。


但是,一机游又真的很完美了吗?


从质疑的声音来看,又不免让人隐隐担忧。从游云南的产品设计来看,它确实,又不那么地人性。


目前来看,它的主要功能,还是集中在APP上,而它的用户定位,又是来自全国甚至全球的游客。这其中的底层逻辑就有问题,如果去一个目的地,就要下一个APP。那一个用户的手机里需要装载多少个应用?这意味着什么,这个APP的用户流失率必然极高。有多少人会重复前往同一个景区?又有多少人会保留一个无实际用处的APP?因此用APP去圈住用户的思路是不可能行得通的。


另外,一部手机游云南提供的产品种类依然有限。以景区门票为例,游云南只提供了成人票这一种类型,而老年、儿童以及学生等优惠群体并无涉及。考虑的未免也有些不周了。


因此,我们也必须正视到,这些一机游方案还有很大的改进空间。


要留住用户,一机游就必须打破区域性的限制,扩展到更全局的范围。游客不可能反复在云南一个地方游玩,但是,他肯定会前往全国其他地方。而且,一机游如果真的想要解决游客的出行选择烦恼,那它提供的目的地一定是丰富且多样的。


正是基于以上的研究,思途才提出了跨区域一部手机游方案。从游客的角度出发,通过线上线下联合,旅游实体联合,以共享游客消费力的方式,打破原有的区域壁垒,为游客提供全国范围内的旅游服务,真正解决游客去哪儿选择烦恼,同时,也为景区解决获客难题,带来更多营收。


说明

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